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Ajuda

O que fazer se a minha bagagem for danificada em trânsito?

Se sua bagagem for danificada em trânsito, é preciso preencher uma notificação antes de sair do aeroporto. Procure o representante da Emirates ou o balcão de serviços de bagagem mais próximo. Ele geralmente fica no hall da alfândega, próximo à área de restituição de bagagem.

Se você deixou o aeroporto sem preencher uma reclamação, entre em contrato com o escritório da Emirates mais próximo dentro de 7 dias.

Em algumas ocasiões, a mala pode sofrer atraso e ser entregue posteriormente em estado danificado. Nestes casos, entre em contato com a Emirates.

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