Exibir o status do voo
Número do voo ou rota
EK

Suspensão do voo

Não temos nenhuma informação no momento

Alerta de segurança

Útima atualização: 15 outubro 2016, 18:41 Dubai (GMT+4)

Aviso sobre os telefones Samsung Galaxy Note 7
De acordo com os vários avisos dos órgãos reguladores da aviação e as preocupações levantadas pela Samsung sobre os seus telefones celulares Galaxy Note 7, informamos aos passageiros que estes aparelhos são proíbidos em todos os voos da Emirates. Pedimos aos passageiros que não tragam esses aparelhos a bordo nos voos da Emirates, bem como na bagagem de mão ou bagagem despachada.‎

Mudanças operacionais

Útima atualização: 18 junho 2016, 21:33 Dubai (GMT+4)

Tarifas zeradas para voos da Emirates em 16 de junho de 2016

No dia 16 de junho de 2016, passagens da Emirates para determinados voos com origem no Brasil foram disponibilizadas para venda por uma tarifa de valor zero. Isso ocorreu devido a um erro técnico no carregamento das tarifas no sistema online de reservas e a falha ficou no ar por aproximadamente três horas. Durante esse período, os bilhetes mostraram como valor para aquisição apenas as taxas aplicáveis sem qualquer componente referente à tarifa. Devido à clara natureza técnica do erro, todos os bilhetes emitidos com esse erro e durante esse período foram automaticamente cancelados.

A Emirates já entrou em contato com os passageiros afetados que adquiriram os bilhetes diretamente em seu site, assim como os agentes de viagem que emitiram algum desses bilhetes em nome de seus clientes, com o objetivo de dar assistência na remarcação dos tickets com as tarifas apropriadas.

A Emirates lamenta por qualquer inconveniente causado às agências e aos seus clientes. As tarifas da Emirates têm preços competitivos e a companhia continua oferecendo a seus clientes um serviço de excelência e um forte custo-benefício.

Se você tiver qualquer questionamento a respeito desse assunto, por favor, entre em contato com o Atendimento ao Consumidor – SAC no número 0800 770 2130 ou com o Atendimento a Deficientes Auditivos – SAC no número 0800 770 2131.

Útima atualização: 25 abril 2016, 11:06 Dubai (GMT+4)

Visto para os EAU para portadores da permissão de residência GCC
A partir de 29 de abril de 2016, portadores da permissão de residência GCC terão que solicitar um visto para os EAU antes de chegar a Dubai.

Útima atualização: 11 abril 2016, 11:48 Dubai (GMT+4)

Política de bagagem para a África

Para bilhetes emitidos em ou após 15 de abril de 2016
Itinerários iniciando em qualquer destino na África estão sujeitos ao conceito de item. Clientes iniciando seu itinerário na África podem despachar dois itens de bagagem de até 23 kg cada na Classe Econômica, e dois itens de até 32 kg cada na Primeira Classe ou na Classe Executiva. Isso se aplicará independentemente do país de compra do bilhete. Se a franquia de bagagem gratuita for excedida, serão aplicadas as tarifas normais de excesso de bagagem.

Para bilhetes emitidos antes de 15 de abril de 2016
A franquia de bagagem para passageiros com bilhetes emitidos antes dessa data para itinerários iniciando na África continuará a se basear no conceito de peso. Isso se aplicará independentemente da data da viagem. Se a franquia de bagagem gratuita for excedida, serão aplicadas as tarifas normais de excesso de bagagem.

Para ver detalhes das políticas de bagagem e as tarifas de excesso de bagagem para a sua viagem, use a nossa calculadora de franquia de bagagem.