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Politique concernant les cookies - Les informations que nous recueillons sur vous

a. Qu-est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier contenant des lettres et des chiffres envoyé sur le navigateur de votre ordinateur ou téléphone portable (« appareil ») depuis l'ordinateur d'un site Internet et qui est stocké sur le disque dur de votre appareil. Ces cookies nous permettent de vous distinguer des autres utilisateurs de notre site Internet, ce qui nous aide à vous fournir une expérience de navigation agréable sur notre site Internet et nous permet d'améliorer notre service.

Chaque site Internet peut envoyer ses propres cookies sur votre navigateur si vos préférences lui autorisent mais (pour protéger votre vie privée) votre navigateur n'autorise aux sites Internet qu'à accéder aux cookies qu'ils vous ont déjà envoyés et non aux cookies envoyés par d'autres sites. De nombreux sites Internet procèdent de cette façon lorsqu'un utilisateur se rend sur leur site afin de surveiller les flux de trafic en ligne.

b. Comment utilisons-nous les cookies et quels sont nos types de cookies ?

Nos sites Internet utilisent six types de cookies différents. Nous utilisons des cookies pour comprendre comment nos utilisateurs utilisent notre site Internet, pour mesurer l'efficacité d'une publicité sur des sites tiers et pour proposer un service fluide lorsque vous utilisez Skywards ou Business Rewards ou lorsque vous effectuez une réservation.

Nous utilisons également des fournisseurs de cookies tiers pour nous aider à vous offrir un meilleur service et à analyser votre comportement en tant que client. Tous les tiers ont des obligations strictes en matière de confidentialité et ne peuvent pas utiliser ces informations pour leur propre entreprise ou à d'autres fins. 

Si vous visitez une page sur un de nos sites Internet, un ou plusieurs types de cookies indiqués ci-dessous peuvent être générés.

Cookies de connexion des membres

Lorsque vous vous connectez à Skywards ou Business Rewards, nous générons des cookies pour savoir quand vous vous connectez et quand vous vous déconnectez. Nos serveurs utilisent ces cookies pour savoir avec quel compte vous vous connectez et si vous avez accès à un service en particulier.

Lorsque vous acceptez que nous enregistrions votre numéro de membre, ces cookies nous informent de préremplir le champ du numéro de membre avec le vôtre lorsque vous revenez sur la page de connexion.

Cookies de préférence de pays et langue

Les cookies de préférence de pays et langue servent à mémoriser votre préférence de pays et de langue. Des logiciels spécifiques enregistrent les informations fournies par votre navigateur lorsque vous ouvrez une page Web. Ces cookies sont parfaitement anonymes et ne sont utilisés que pour mieux cibler le contenu. 

Cookies de performance des sites

Nous pouvons générer des cookies pour maximiser la performance des sites. Par exemple en :

  • Répartissant la charge d'utilisateurs sur nos différents serveurs pour optimiser l'expérience des utilisateurs.
  • Utilisant des cookies de tiers pour vous permettre de saisir des informations sur une page et passer à une autre page tandis que notre site mémorise vos informations, pour un service fluide (par ex. pendant la réservation ou en utilisant les pages de connexion uniquement).
  • Mémorisant les vitesses de diffusion des vidéos compatibles avec votre navigateur.
  • Avec des cookies suivant vos abandons pendant le processus de réservation pour vérifier les performances du site et nous permettre de vous offrir la possibilité de finaliser votre réservation.

Cookies de suivi anonyme :

Lorsque vous vous rendez sur notre site Internet, un cookie de suivi anonyme est généré par un fournisseur de logiciel d'analyse Web tiers pour nous informer s'il s'agit de votre première visite sur notre site. Cela nous permet d'étudier combien d'utilisateurs individuels nous avons et à quelle fréquence ils se rendent sur nos sites. À moins que vous ne soyez connecté à Skywards, ces cookies ne peuvent pas être utilisés pour identifier des individus ; ils servent à des fins statistiques uniquement.

Cookies de tiers

Dans certains cas, nous utilisons des cookies publicitaires de tiers qui nous permettent de comprendre et d'améliorer l'efficacité de nos publicités sur nos sites Internet ainsi que sur des sites tiers. Ces cookies sont parfois utilisés pour personnaliser, cibler et optimiser les publicités en ligne.

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c. Comment rejeter les cookies ?

En vous rendant sur nos sites Internet, vous acceptez l'utilisation des cookies telle que décrite dans la présente. 

Toutefois, tous les navigateurs modernes vous permettent de modifier les paramètres des cookies. Vous pouvez régler vos appareils de façon à ce qu'ils acceptent tous les cookies, qu'ils vous informent lorsqu'un cookie est utilisé ou qu'ils ne reçoivent aucun cookie. Cette dernière éventualité signifie que certaines options personnalisées ne pourront pas vous être fournies et, ainsi, vous ne pourrez pas profiter pleinement de toutes les caractéristiques du site Internet. Chaque navigateur est différent, vérifiez donc le menu Aide, Options ou Préférences de votre navigateur pour savoir comment modifier vos préférences pour les cookies.  Vous pouvez également consulter http://www.aboutcookies.org/ qui propose des informations complètes sur comment procéder sur différents navigateurs. Ce site comprend également des informations sur la suppression des cookies sur votre ordinateur ainsi que des renseignements plus généraux sur les cookies.

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