Il existe 75 questions sur le thème Skywards.
Emirates Skywards est le programme de fidélité primé d’Emirates Airline, lancé en mai 2000. L’adhésion au programme vous ouvre un monde d’avantages exclusifs destinés à rendre vos voyages encore plus agréables et plus gratifiants.
Emirates Skywards remporte régulièrement des prix en matière de voyage et de service clientèle, dont les « Business Traveller Middle East Awards » et les « Freddie Awards », aussi appelés « Oscars » des programmes de fidélité. Parmi les titres qui nous ont été décernés par le passé on trouve par exemple : Programme de l’année, Meilleur site Web, Meilleure communication auprès des membres, Meilleur service clientèle, Meilleur échange de récompenses, Meilleure promotion des récompenses, Meilleur programme de fidélité et Meilleur programme de voyageur fréquent.
Le nombre de miles Skywards nécessaires pour avoir droit à un billet prime varie en fonction des villes de départ et de destination, la classe de voyage et les types de primes. Veuillez consulter le calculateur de miles de skywards.com. pour plus d'informations.
Les Miles Skywards sont la monnaie de récompense que vous gagnez en tant que membre Emirates Skywards. Vous pouvez gagner des Miles Skywards lorsque vous voyagez avec Emirates, ainsi que lorsque vous êtes un client de nos partenaires internationaux, y compris les compagnies aériennes partenaires, banques, agences de location de voitures, les hôtels, es sociétés de loisirs et les sociétés de vente au détail.
Les avantages du programme Skysurfers sont identiques à ceux du programme Emirates Skywards. Un adhérent Skysurfers peut accéder au niveau Silver ou Gold et à ses avantages de la même manière qu’un adhérent Emirates Skywards. Par ailleurs, les membres Skysurfers bénéficient également d'avantages supplémentaires lorsqu’ils voyagent et ont leur propre site Internet exclusif, leur propre carte d’adhésion et bénéficient d’offres spéciales Skysurfers et d’événements spécialement conçus à l’attention des voyageurs fréquents. Les membres Skysurfers ne peuvent pas prétendre au niveau d’adhésion Platinum.
Les avantages de l’adhésion Skysurfer au niveau Silver et Gold ne comprennent pas l’utilisation des salons des aéroports. Toutefois, un membre Skysurfer de tout niveau peut accompagner un parent ou titulaire de l’autorité parentale adhérent au niveau Platinum dans un salon d’aéroport.
Merci d'imprimer et de remplir un formulaire de demande, qui doit être signé par un parent ou un titulaire de l’autorité parentale. Ce formulaire peut être envoyé à votre Centre de Service Emirates le plus proche. Pour en savoir plus sur ce programme, merci de consulter le site Web Skysurfers.
Vos Miles Skywards expirent trois ans après la date de leur comptabilisation sur votre compte. Les Miles arrivant à expiration seront éliminés de votre compte tous les ans, à la fin de votre mois de naissance.
Par exemple, si vous avez obtenu des Miles en juin 2007 et que votre anniversaire a lieu en août, ces Miles ont expiré le 31 août 2010.
À partir de vos pages Gérer votre compte, vous pouvez configurer des messages automatisés qui vous rappelleront la date d’expiration des Miles Skywards.
Oui. Vous pouvez compléter votre crédit en achetant des miles supplémentaires en ligne sur skywards.com.
Les Miles Skywards ne coûtent que 40 USD pour 1 000 unités, pour un achat minimum de 2 000 Miles par transaction et limité à 25 000 Miles par année civile. Il est obligatoire d'effectuer une transaction auprès d'Emirates ou de l'un de ses partenaires pour pouvoir acheter des Miles.
2 000 miles Skywards = 80 USD 5 000 miles Skywards = 200 USD 10 000 miles Skywards = 400 USD 25 000 miles Skywards = 1000 USD
Vous pouvez acheter des Miles en ligne avec les cartes de crédit American Express et Diners Club.
Veuillez noter que les Miles Skywards ne sont pas remboursables et doivent être achetés au moins 48 heures avant votre réservation. Les Miles de statut ne sont pas proposées à l'achat.
Les membres Skysurfers peuvent passer aux niveaux Silver et Gold exactement de la même manière que les membres Emirates Skywards. Il n’existe toutefois pas d’équivalent au niveau Platinum pour les adhérents Skysurfers.
Les Miles Tier sont valables pendant 13 mois à compter de la date à laquelle vous commencez à les accumuler, c’est-à-dire en général à partir de votre premier vol en tant que membre Emirates Skywards, sur un vol Emirates ou un vol en partage de code EK. Si vous recevez des Miles Tier correspondant à une demande rétroactive, ils seront valables à compter de la date du vol.
Il n'est pas possible de cumuler des miles de deux comptes séparés.
Tandis que les Miles Skywards peuvent être utilisés pour acheter des récompenses, les Miles Tier sont recueillies pour vous aider à monter les niveaux d'adhésion, , et ne sont gagnés lorsque vous voyagez avec Emirates ou un vol en partage de code qui porte un numéro de vol Emirates (EK).
Le nombre de Miles Tier que vous gagnez au cours d'une période de qualification détermine l'appartenance au niveau auquel vous appartenez: Blue, Silver, Gold ou Platinum.
les Miles Tiers sont gagnés, même sur des trajets très courts (à partir de 1 000 pour un aller-retour). De cette façon, tous nos membres Emirates Skywards ont la possibilité d'accumuler des Miles Tier et ainsi accrître leur nombre plus rapidement, surtout si ils sont des voyageurs fréquents.
En savoir plus sur comment passer au niveau supérieur.
En savoir plus sur comment conserver son niveau Silver, Gold ou Platinum.
En savoir plus sur la qualification par niveau glissant.
Récompenses en vols Emirates
Il y a deux façons de dépenser des Miles Skysurfers pour obtenir des vols gratuits sur Emirates :
Remarque : certaines récompenses peuvent également nécessiter la saisie du numéro de carte de crédit d’un parent ou titulaire de l’autorité parentale. Par exemple, l’obtention d’un vol gratuit nécessite un numéro de carte de crédit pour payer la taxe obligatoire facturée par les aéroports pour le trajet.
Récompenses de partenaires
Pour faire valoir des Miles Skysurfers auprès d’un partenaire d’Emirates Skywards, un parent ou titulaire de l'autorité parentale doit signer le formulaire correspondant et l’envoyer au Centre de Service d’Emirates. Les Miles Skysurfers peuvent être échangés auprès des partenaires suivants :
Compagnies aériennes partenaires
formulaire de demande d'échange Skysurfers Alaska Airlines, Japan Airlines, Jet Airways, JetBlue, Korean Air, Qantas, South African Airways
Hôtels
Formulaire de demande d’échange Skysurfers Marriott, Emirates Wolgan Valley Resort & Spa
Shopping et art de vivre
Votre origine est l'aéroport où vous commencez à chaque étape de votre voyage et votre destination est l'aéroport où vous attérissez à chaque étape de votre voyage. Donc, si vous prenez un vol aller-retour entre Londres et Auckland, votre vol aller a Londres comme origine et Auckland comme destination, pour le vol de retour, l'origine est Auckland et la destination est Londres. Les escales ne sont pas comptées comme des destinations.
Oui, nos billets Skywards Flex vous permettent toujours d’accumuler des Miles Tier supplémentaires.
Les informations de votre carte de paiement sont nécessaires pour le règlement des taxes gouvernementales et des frais d'aéroport prélevés sur tous les achats de billet, y compris ceux obtenus par l'échange de miles Skywards.
Pour passer au niveau suivant, vous devez accumuler suffisamment de Miles Tier ou effectuer suffisamment de vols éligibles pendant la période de qualification correspondante.
Pour atteindre le niveau Silver, vous devez accumuler 25 000 Miles Tier (ou effectuer 25 vols éligibles).
Pour atteindre le niveau Gold, vous devez accumuler 50 000 Miles Tier (ou effectuer 50 vols éligibles).
Pour atteindre le niveau Platinum, vous devez accumuler 150 000 Miles Tier.
Veuillez consulter votre tableau de bord pour en savoir plus sur votre niveau et les dates des révisions clés.
Notre programme Business Rewards en ligne est le moyen idéal pour votre société de tirer le meilleur profit des déplacements professionnels. Les petites et moyennes entreprises, les organismes à but non lucratif ou les clubs comptant jusqu’à 80 voyageurs professionnels peuvent cumuler des récompenses tout comme les personnes voyageant en question. Vous pouvez également utiliser emirates.com pour gérer facilement et en toute sécurité vos voyages. Consultez le site Business Rewards pour en savoir plus, adhérer au programme ou réserver des vols gratuits.
Oui. Toutefois, cette fonctionnalité en ligne ne peut être utilisée que par les parents ou titulaires de l’autorité parentale qui sont membres Emirates Skywards et dont le compte de l’enfant est relié au leur. Une fois que vous êtes connecté à votre compte relié sur emirates.com, vous pouvez voir une liste déroulante qui vous permet de sélectionner les numéros de compte avant d’effectuer la réservation du billet gratuit.
Oui, vous pouvez échanger vos miles Skywards contre des billets Emirates pour toute personne de votre choix.
Merci d'envoyer une lettre signée à votre Centre de Services Emirates le plus proche, demandant à ce que votre compte Emirates Skywards soit rattaché au compte Skysurfers de votre enfant ou au compte Emirates Skywards d'un mineur. Merci de vérifier que toutes les informations importantes du compte figurent dans votre courrier.
Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte Emirates Skywards à la fois. Cependant, vous pouvez être à la fois un membre individuel de votre propre chef et un membre du Bonus familiale en même temps.
Un « vol éligible » est un vol Emirates ou un vol en partage de code commercialisé par Emirates mais opéré par une autre compagnie aérienne, de l’origine à la destination.
Votre origine est l’aéroport où vous commencez votre voyage, et votre destination est l’aéroport dans lequel vous terminez votre voyage. Ainsi, un vol éligible peut être un voyage aller ou retour, ou un aller simple. Les escales ne sont pas comptées comme des destinations.
La qualification pour un niveau intervient lorsque vous avez accumulé suffisamment de Miles Tier ou effecté suffisamment de vols éligibles pour conserver votre niveau ou passer au niveau supérieur.
Au moment de la révision, nous comptons le nombre de Miles Tier que vous avez accumulés ou le nombre de vols éligibles que vous avez effectués. Si vous en avez suffisamment, vous passez au niveau immédiatement supérieur. Dans le cas contraire, vous restez au niveau actuel. Si vous ne répondez pas aux conditions requises, vous descendez d’un niveau.
Vous recevrez votre dossier d'adhésion une fois que vous avez terminé deux voyages aller-retour en classe économique ou un aller-retour en première classe ou classe affaires sur un vol Emirates ou un vol en partage de code qui porte un numéro de vol Emirates (EK).
Veuillez noter que vous recevrez un email vous demandant de confirmer votre adresse de livraison avant que nous puissions envoyer votre dossier. Une fois que vous avez confirmé votre adresse, la livraison peut prendre jusqu'à trois semaines. En attendant, vous pouvez imprimer une copie papier de votre carte à partir de votre tableau de bord et l'utiliser comme exemple ou carte à court terme.
Veuillez appelez votre bureau Emirates le plus proche immédiatement. Si vous êtes un résident des Émirats arabes unis votre carte a une fonctionnalité e-gate.
Que vous descendiez d’un niveau, conserviez votre niveau ou passiez au niveau supérieur, nous n’attendons pas une année supplémentaire pour réévaluer le solde de vos Miles Tier. Celui-ci est vérifié tous les mois. Ainsi, nous vous donnons toujours la possibilité de répondre aux conditions requises ou de passer au niveau supérieur en faisant « glisser » votre période de qualification. À la fin de chaque mois, vos Miles Tier ou vos vols éligibles sont comptabilisés sur les 12 mois précédents pour réévaluer votre situation. Cette évaluation glissante vous donne 12 possibilités de passer au niveau supérieur au cours de chaque année, au lieu d’une seule.
Si vous avez reçu une carte de membre temporaire lors de votre enregistrement ou lors d'une opération commerciale, veuillez vous connecter pour accéder à notre page d'activation en ligne. Lorsque vous adhèrez en ligne votre compte sera activé automatiquement dès que vous aurez fini l'inscription.
Quel que soit le nombre de Miles Tier que vous avez accumulés ou de vols que vous avez effectués, la validité de votre carte et des avantages correspondants est prolongée de deux mois supplémentaires au-delà de la date de révision du niveau, même si vous ne répondez pas aux conditions requises pour rester à votre niveau.
Par exemple, si vous avez obtenu le niveau Silver le 17 octobre 2014, la révision de votre niveau sera prévue fin octobre 2015, mais vous pourrez encore utiliser votre carte Silver et profiter des avantages correspondants jusqu’à la fin décembre 2015, même si vous ne conservez pas votre niveau.
Les révisions de niveau sont toujours effectuées en fin de mois.
Essayez d’échanger vos Miles contre des vols gratuits Skywards Flex. Cela vous coûtera davantage de Miles que pour un vol gratuit Saver, mais vous bénéficierez d’un plus grand choix de dates de voyage.
Oui, vous pouvez passer à un niveau supérieur en fonction du nombre de Miles Tier que vous accumulez ou du nombre de vols éligibles que vous effectuez.
Les seuils pour chaque niveau sont les suivants :
Silver : 25 000 Miles Tier ou 25 vols éligibles
Gold : 50 000 Miles Tier ou 50 vols éligibles
Platinum : 150 000 Miles Tier uniquement
Le niveau ne peut être acquis qu’en accumulant des Miles Tier sur des vols Emirates ou des vols EK en partage de code.
Les bonus de classe pour les vols Emirates sont de 75 % pour la Classe Affaires et de 150 % pour la Première Classe, et ceci s’applique aux Miles Tier comme aux Miles Skywards. Le pourcentage est calculé à partir des Miles de base acquis sur le billet que vous avez acheté.
Aucune prolongation de la validité des Miles n'est possible. Vous pouvez toutefois compléter votre compte en achetant des Miles supplémentaires afin d’obtenir un billet gratuit avant l’expiration de vos Miles.
Vos miles Skywards expirent trois années après la date de leur comptabilisation. Une fois que les miles Skywards expirent, ils seront enlevés de votre compte chaque année civile, a la fin de votre mois de naissance.
Par exemple, si vous avez gagné des miles en juin 2007, et que votre anniveraire est en août, vos miles expiront le 31 août 2010.
Vous n’accumulerez pas de Miles Tier supplémentaires du fait d’être membre de niveau Silver, Gold ou Platinum. Toutefois, vous pouvez obtenir des Miles Tier supplémentaires en voyageant en Classe Affaires ou en Première Classe, ou en choisissant un tarif Flex.
Un billet gratuit aller simple tarif Flex est proposé si vous souhaitez voyager d’une zone de vol à une autre. Il vous est permis d’effectuer une escale lors de votre voyage avec un billet gratuit Flex, mais le voyage doit s’effectuer dans une seule direction continue.
Les billets gratuits aller simples Flex sont proposés dans toutes les classes, mais veuillez noter que les billets gratuits aller simples ne sont pas disponibles pour les voyages effectués au sein d’une seule zone.
Vous pouvez obtenir un billet gratuit aller simple Flex pour 50 % du prix en Miles d’un billet gratuit aller-retour Flex entre les mêmes aéroports.
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Planifier et réserver pour utiliser vos Miles Skywards et obtenir un billet gratuit Emirates. Vous pouvez également utiliser vos Miles Skywards pour effectuer en toute simplicité un surclassement pour toute réservation de vol Emirates, y compris pour des amis et des membres de votre famille, en consultant la section Gérer une réservation.
Si vous réservez en ligne un billet gratuit aller-retour Skywards Flex ou Skywards Saver sur emirates.com, vous recevrez en cadeau un remboursement de 5 % des Miles nécessaires à l’achat de ce vol.
Si vous souhaitez utiliser vos Miles pour obtenir une récompense chez une compagnie aérienne ou de location de voiture, un hôtel ou un revendeur partenaire, il vous suffit de remplir le formulaire de récompense en ligne correspondant. Lorsque vous aurez envoyé le formulaire, votre centre de services Emirates le plus proche vous contactera pour confirmer les informations renseignées. Nous mettrons tout en œuvre pour vous répondre dans les 24 heures. Toutefois veuillez prévoir jusqu’à sept jours ouvrables pour le traitement de la demande.
Si vous souhaitez utiliser vos Miles Skywards pour obtenir une récompense chez easyJet, veuillez consulter le site de réservation concerné.
Pour effectuer un surclassement en ligne :
Pour pouvoir procéder au surclassement de votre réservation grâce à vos miles Skywards à l'aide de la fonction
Si vous effectuez un surclassement en ligne à l’aide de l’outil Gérer une réservation, tous les passagers de la réservation seront automatiquement surclassés si vous disposez des Miles suffisants sur votre compte.
Si vous ne souhaitez pas surclasser tous les passagers, veuillez contacter uncentre de services Emirates afin de procéder à des surclassement individuels.
Lorsque vous procédez en ligne à un surclassement avec vos miles Skywards, tous les passagers concernés par la réservation sont surclassés pour les vols sélectionnés.
Si vous souhaitez obtenir un surclassement pour un seul voyageur figurant sur une réservation concernant plusieurs passagers, contactez votre service client Emirates afin qu'il prenne les dispositions nécessaires.
Dans certains pays, voyager dans une classe supérieure nécessite de payer des taxes et des frais supplémentaires. Vous serez informé(e) de l'existence de ces frais supplémentaires au moment où vous effectuerez le surclassement.
Si vous effectuez le surclassement en ligne, les taxes et les frais supplémentaires devront être réglés par carte bancaire à ce moment-là. Si vous n’avez pas de carte bancaire, veuillez vous adresser au centre de services Emirates afin de vous organiser pour effectuer le paiement auprès de l'agence ou du comptoir Emirates les plus proches.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation de billet gratuit ? FAQ v longue
Dans certains pays, voyager dans une classe supérieure nécessite de payer des taxes et des frais supplémentaires. Vous êtes informé de l'existence de ces frais au moment où vous procédez au surclassement de votre réservation.
Les taxes et les frais supplémentaires doivent être réglés par carte de crédit à ce moment-là. Si vous ne possédez pas de carte de crédit, veuillez contactez alors votre service client Emirates. Il pourra procéder au surclassement et vous permettra de régler votre dû dans votre agence Emirates locale ou au comptoir billetterie d'Emirates.
Les passagers surclassés bénéficient de tous les avantages correspondants à la classe supérieure dans laquelle ils vont voyager. Cela comprend la franchise bagages supplémentaire, l’accès aux salons et le service de voiture avec chauffeur, lorsque ces services sont disponibles. (Le service de voiture avec chauffeur doit être demandé au moins 48 heures avant le départ du vol.)
Remarque : même après un surclassement, les conditions tarifaires s’appliquant au billet d’origine restent applicables. Par exemple, en cas de frais ou suppléments applicables à votre billet original, ces frais resteront identiques même après un surclassement effectué à l’aide de Miles.
Le Miles Accelerator vous propose chaque mois des bonus de Miles Skywards supplémentaires sur une sélection particulière de vols. Vous pouvez ainsi cumuler davantage de Miles Skywards et bénéficier de récompenses encore plus rapidement.
Les passagers surclassés bénéficient de tous les avantages correspondants à la classe dans laquelle ils vont voyager grâce au surclassement. Ces derniers comprennent une franchise de bagage supplémentaire, un accès au salon et une voiture avec chauffeur (si cela est applicable). Le service de voiture avec chauffeur doit être réservé au moins 48 heures avant l'heure de départ.
Remarque : même après un surclassement, les conditions tarifaires s'appliquant au billet d'origine restent applicables. Par exemple en cas de modification, si le billet d'origine prévoit le paiement des frais, ces derniers restent dus.
Chaque mois, des bonus de Miles Skywards sont affectés à une sélection de vols. Le Miles Accelerator vous permet de rechercher les vols pouvant vous faire cumuler le plus de Miles Skywards en fonction de votre destination.
Pour pouvoir prétendre aux bonus de Miles Accelerator, il vous suffit de vous inscrire en ligne ou de cocher l’option correspondante sur la page du Miles Accelerator et d’acheter un billet au cours du même mois. Vous pouvez vous inscrire même après avoir acheté votre billet, y compris si vous avez acheté votre billet auprès d’un agent de voyage. Attention, vous devez toutefois vous être inscrit avant le début du voyage.
Les bonus de classe lorsque vous voyagez avec Emirates sont de 75 % pour la Classe Affaires et 150 % pour la Première Classe, pour les Miles Tier comme pour les Miles Skywards. Le pourcentage est calculé à partir des Miles de base cumulés sur le billet que vous avez acheté.
Tout au long de l'année, le Miles Accelerator offre une sélection spéciale de bonus sur les vols Emirates, vous donnant la possibilité de gagner encore plus de miles et d'obtenir les primes que vous souhaitez encore plus rapidement.
Chaque mois, une liste des bonus spécifiques à certains vols sera publiée sur skywards.com, vous permettant ainsi de rechercher et de choisir les vols qui vous feront gagner un maximum de miles en fonction de vos voyages.
Pour pouvoir bénéficier des bonus du Miles Accelerator, il vous suffit d'acheter un billet et de vous enregistrer en ligne pour le bonus du mois avant la fin du mois.
Lorsque vous voyagerez avec Emirates en Première Classe ou en Classe Affaires, vous recevrez respectivement 150% et 75% de de Miles-Statut en plus. En voyageant dans nos cabines premium, vous accéderez au statut Gold ou Silver plus rapidement.
Quel que soit le nombre de Miles Tier que vous avez accumulés ou de vols que vous avez effectués, la validité de votre carte et les avantages correspondants sont prolongés au-delà de la date de révision de niveau pendant deux mois supplémentaires, même si vous ne répondez pas aux conditions requises pour rester à votre niveau.
Par exemple, si vous avez obtenu le niveau Silver le 17 octobre 2014, la date de révision de votre niveau sera prévue fin octobre 2015, mais vous pourrez continuer d’utiliser votre carte Silver et de profiter des avantages correspondants jusqu’à la fin décembre 2015, même si vous ne conservez pas votre niveau.
Lorsque vous passez du statut Blue à celui de Silver, ou de Sliver à Gold, la révision de votre statut aura lieu un an après, à la fin du mois au cours duquel vous avez acquis votre nouveau statut.
Autrement dit, vous aurez jusqu'à la fin du même mois l'année suivante pour gagner 25 000 MilesMiles-Statut (Silver) ou 50 000 Miles-Statut (Gold) qui vous sont nécessaires pour conserver votre statut.
Votre carte de membre et votre statut, ainsi que les avantages qu'ils vous donnent, sont prolongés pour les deux mois suivant la date de révision de votre statut. Vous avez ainsi au moins 14 mois pour profiter de votre statut. Vous recevrez votre nouvelle carte avant l'expiration de l'ancienne.
Par exemple, si vous obtenez le statut Silver le 17 mars 2010, votre statut sera revu le 31 mars 2011. Votre statut Silver et votre carte de membre seront donc valables jusqu'au 31 mai 2011. Si vous êtes éligible et que vous renouvelez votre statut Silver à la date de révision, la prochaine date de révision de votre statut sera le 31 mars 2012 et votre nouvelle carte de membre Silver sera valable jusqu'au 31 mai 2012.
Les Miles Skywards peuvent être transférés en ligne vers le compte d’un autre membre Emirates Skywards pour un montant de 25 USD par tranche de 1 000 Miles. Les Miles ne peuvent être transférés que si le compte du bénéficiare présente au moins une transaction génératrice de Miles.
Il n’est pas possible de cumuler des Miles de deux comptes séparés. Il est toutefois possible de transférer des Miles d’un compte à l'autre ou d’acheter des Miles pour vous-même ou pour un autre membre.
Les Miles Skywards peuvent être transférés en contrepartie de 25 USD par tranche de 1 000 Miles vers tout compte Skywards, sur skywards.com. Les Miles ne peuvent être transférés que si le compte destinataire présente au moins une transaction.
Non, il n'est pas possible de combiner les Miles de deux comptes distincts, mais vous pouvez acheter des Miles ou transférer des Miles Skywards existants vers un autre compte Skywards.
Un tarif Skywards Saver est un tarif Emirates soumis à une ou plusieurs de ces conditions : (a) Restrictions d’éligibilité (par exemple tarifs pour étudiants, séniors ou second passager) (b) Limitation de la période pendant laquelle le billet peut être acheté (c) Limitation de la disponibilité des places et certaines conditions de restrictions (par exemple séjour minimum/maximum, restrictions de vol, achat en avance)
Si vous effectuez un voyage réservé sous la forme d’un seul voyage mais comprenant différentes compagnies aériennes dont Emirates, les conditions tarifaires Saver s’appliquent.
Les tarifs Saver permettent de cumuler 50 % des Miles de base. Ceci s’applique à la fois aux Miles Skywards et aux Miles Tier.
Un tarif Skywards Flex ne prévoit pas de restrictions d’éligibilité ou d’achat. Ce type de tarif vous permet également de cumuler davantage de Miles qu’un tarif Saver. Les tarifs Flex permettent de cumuler 100 % des Miles de base. Ceci s’applique à la fois aux Miles Skywards et aux Miles Tier. Par ailleurs, si vous souhaitez bénéficier d’un surclassement, les billets Flex permettent un surclassement pour un nombre de Miles Skywards inférieur.
Si vous choisissez d’acheter un billet au tarif Skywards Flex, la « flexibilité » concerne en général les restrictions d’éligibilité et d’achat, ainsi que les modalités de cumul des Miles Skywards et des Miles Tier, mais ne modifie pas vos conditions tarifaires. Chaque billet étant différent, il est préférable de consulter les règles applicables à ces tarifs lors de la réservation.
Toutefois, si vous achetez un vol gratuit Flex en utilisant des Miles Skywards, dans ce cas les modifications du billet seront généralement gratuites.