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Aéroport d'Amsterdam Schiphol (AMS)

Aéroports dans le monde
Aéroport d'Amsterdam Schiphol (AMS)
AdresseEvert v/d Beekstraat 202, 1118CP Schiphol, Pays-Bas
Téléphone(020) 794 0800 ou 0900 0141.
Site Webwww.schiphol.nl
Nombre de terminaux1
Fuseau horaireGMT Heure normale d'Europe centrale : GMT/UTC +1 (GMT/UTC +2 du 30 mars au 26 octobre 2014)
CarteAéroport d'Amsterdam-Schiphol
SituationL'aéroport d'Amsterdam-Schiphol se trouve à 15km au sud-ouest d'Amsterdam.
Code de l'aéroportAMS
Actualités de l'aéroportPlusieurs projets de construction sont prévus à l'aéroport de Schiphol ces prochaines années. Des travaux ont déjà commencé pour optimiser et agrandir les zones des contrôles de sécurité au niveau des départs 1, avec le déplacement de plusieurs magasins dans le salon 1. Un hôtel Hilton est également en cours de réalisation et devrait ouvrir en 2015. Cette même année, des travaux d'agrandissement du terminal vont commencer et devraient se terminer en 2016.
Transfert entre les terminauxIl n'y a qu'un bâtiment abritant les terminaux et il est divisé en trois zones de départs.
Indications d'accèsL'aéroport d'Amsterdam-Schiphol est situé sur l'autoroute A4 qui relie Amsterdam à La Haye. Depuis Amsterdam, prenez le périphérique A10 et rejoignez l'A4 en direction de La Haye. La sortie de l'aéroport est clairement indiquée sur cette route.
Location de voitureLes sociétés de location de voitures dans l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol incluent : Avis, Budget, Enterprise, Europcar, Hertz et National. Les guichets de ces opérateurs se trouvent sur Schiphol Plaza.
Transports publics et taxisBus : Des bus publics (tél. : 0900 9292) relient régulièrement Amsterdam à d'autres villes. Les lignes 197 et 370 (service interlignes express) desservent le centre d'Amsterdam et Amsterdam Zuid. Les bus partent de la plateforme A7 devant le hall des arrivées 2. Des renseignements complémentaires sont indiqués sur le site Internet de l'aéroport.
Navettes : De nombreux hôtels proposent un service de navette gratuite à leurs clients jusqu'à l'aéroport. Le Connexxion Schiphol Hotel Service (tél. : (038) 339 4771 ; www.airporthotelshuttle.nl) est une navette d'hôtel quotidienne reliant l'aéroport d'Amsterdam Schiphol à plus de 55 hôtels d'Amsterdam et des alentours. Le guichet Connexxion met en vente les billets dans le hall des arrivées 2.
Taxi : Les Schiphol Travel Taxis sont disponibles devant Schiphol Plaza. Le trajet jusqu'au centre d'Amsterdam prend environ 15 minutes. Il est possible de réserver les taxis à l'avance sur le site de l'aéroport.
Train : Le hall central du terminal abrite une gare, sous Schiphol Plaza. Des trains directs desservent la gare Amsterdam Centraal (durée du trajet : 15 minutes ; tarif : 3,90 €). Des trains de nuit relient Utrecht, la gare Amsterdam Centraal, Leiden, La Haye, Delft et Rotterdam, tandis que des trains Thalys à grande vitesse, sur réservation uniquement, desservent des grandes villes européennes. D'autres services internationaux font la liaison avec Berlin, Hanovre et Leipzig. Les billets sont en vente dans les distributeurs automatiques et auprès des guichets de Schiphol Plaza. Des informations complémentaires sur les services ferroviaires sont disponibles auprès de Nederlandse Spoorwegen (tél. : 0900 202 1163 ; www.ns.nl/en).
ParkingsLes parkings de courte durée (P1 et P2) sont reliés au terminal et à Schiphol Plaza par des passerelles couvertes. Un parking de longue durée à ciel ouvert (P3) se trouve à 4km du terminal. Une navette fait la liaison 24 h/24 entre ce parking et le terminal. Un service de voiturier est également disponible (réservation obligatoire ; tél. : (020) 406 7890).
Comptoirs d'information et d'assistanceDes guichets d'information sont placés avant le contrôle des passeports de Schiphol Plaza, dans les halls des arrivées 2 et 3 et derrière le contrôle des passeports dans les salons de départs 2 et 3. Des guichets de correspondance dans les halls proposent des informations sur les transferts et les correspondances. Des bornes à écran tactile réparties dans le terminal donnent des informations générales sur l'aéroport. Le centre de contact clients (tél. : (020) 794 0800) peut donner des renseignements. L'office du tourisme de Hollande (tél. : (020) 702 6000) est situé au niveau des arrivées 2 et fournit des informations aux touristes ainsi qu'un service de réservation de l'hébergement.
Services de l'aéroportDevise : On compte de nombreuses banques, distributeurs automatiques de billets, machines et guichets de change dans l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol.
Communications : On trouve un bureau de poste dans le salon des départs 2. L'accès Wi-Fi est gratuit dans tout le terminal et il y a des postes de travail connectés à Internet dans les KPN Internet Centres des salons des départs 1 et 2. Il est possible de louer des téléphones portables au Telecom Rentcenter de Schiphol Plaza. Des cabines multimédias avec téléphone, accès à Internet et service de SMS sont disséminées dans l'aéroport.
Nourriture : L'aéroport de Schiphol est fier de son offre de restauration et compte un bon nombre de bars, cafés, restaurants et brasseries servant des plats aussi variés que des fruits de mer, de la viande grillée, des crêpes néerlandaises et des fast-foods. Ces restaurants sont répartis dans le terminal, aussi bien du côté rue que du côté tarmac.
Shopping : Il y a un grand choix de magasins à l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol, notamment un magasin détaxé et un supermarché ouvert 24 h/24 sur Schiphol Plaza avant le contrôle de sécurité et plusieurs magasins de vêtements, des marchands de journaux et des boutiques de souvenirs après la sécurité. Un service de commande et de retrait des articles détaxé est proposé en ligne.
Bagages : On trouve des consignes dans tout le terminal et les passagers peuvent y laisser leurs bagages pendant 168 heures au maximum. Il y a également un dépôt de bagages (tél. : (020) 795 2843) qui garde les bagages jusqu'à un mois. Ouvert tous les jours de 6 h 00 à 22 h 00, il se trouve au sous-sol entre les halls des arrivées 1 et 2. Les objets perdus peuvent être signalés aux guichets d'information des zones des départs et des arrivées ou en appelant la ligne dédiée aux objets trouvés (tél. : (020) 794 0800). Les passagers peuvent aussi remplir les formulaires pour les objets perdus sur le site Internet de l'aéroport.
Autres installations : L'aéroport d'Amsterdam-Schiphol dispose d'un centre médical, de services médicaux d'urgence disponibles 24 h/24 et d'une pharmacie. Il y a une salle pour les bébés entièrement équipée et plusieurs aires de jeux sur Holland Boulevard ainsi que des équipements pour le change des bébés dans les toilettes. Des douches se trouvent dans l'Hotel Mercure Schiphol du terminal (tél. : (020) 604 1339 ; www.hotelopschiphol.nl). Le terminal compte également une salle de massage, un coiffeur, un casino et une salle de prière. Des cabines pour les fumeurs sont réparties dans le terminal. Des bars, comme le Galaxy, Murphey's et Cafe Amsterdam, disposent également d'espaces fumeurs. 
Equipements de conférence et d'affairesIl y a de nombreux équipements pour les hommes d'affaires à l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol. Le Schiphol Airport Meeting Centre (tél. : (020) 654 1600) met à disposition un espace de travail avec fax, PC et téléphone ainsi que des services de secrétariat et une salle de conférence. Le centre d'affaires Schiphol Airport Avioport (tél. : (020) 654 1800), à dix minutes de marche du terminal, est un nouveau bâtiment disposant de bureaux bien équipés et d'installations de loisirs comme notamment un parcours de golf. En plus, le centre de conférences Exchange Avenue (tél. : (020) 603 4607) met à disposition six salles de réunion pouvant accueillir jusqu'à 80 participants. Les principales compagnies aériennes proposent des salons d'affaires avec des équipements professionnels de base, tandis que l'Airport Business Point d'ACompany (tél. : (020) 406 9810) du hall des arrivées 2 est un salon dédié aux personnes attendant un chauffeur ou des collègues.
Equipements destinés aux voyageurs handicapésLes équipements pour les personnes à mobilité réduite incluent des portes automatiques, des toilettes adaptées et des ascenseurs reliant tous les étages de l'aéroport d'Amsterdam-Schiphol. Des fauteuils roulants sont mis à la disposition des visiteurs. Les passagers nécessitant un fauteuil roulant et une assistance particulière doivent en informer leur compagnie aérienne avant de voyager. ACompany (tél. : (020) 601 5018) propose le service de voiturettes Axxicom Airport Caddy entre les halls D, E, F et G et les zones des arrivées. Des places de stationnement pour les handicapés sont disponibles dans les parkings P1, P2 et P3, un bus emmène les passagers handicapés du parking P3 au terminal sur demande (les passagers souhaitant utiliser ce service doivent téléphoner au moins 24 heures à l'avance ; tél. : (020) 405 7900).
HôtelsL'aéroport d'Amsterdam-Schiphol compte plusieurs hôtels qui sont soit reliés par des passerelles couvertes soit par des services de navette. Un nouvel hôtel Hilton est actuellement en construction sur le site de l'aéroport et devrait ouvrir en 2015. Il est possible de réserver son hébergement en ligne sur le site Internet de l'aéroport ou encore auprès des guichets de réservation dans la zone de retrait des bagages.

Sheraton Amsterdam Hotel and Conference Centre
Avec son restaurant, son café et son bar sportif, le Sheraton se trouve dans l'aéroport et offre un accès direct aux zones des départs et des arrivées. Des salles de réunion sont mises à la disposition des hommes d'affaires.
Schiphol Boulevard
Amsterdam 1118 BG, Pays-Bas
Tél. : (020) 316 4300.
Site Internet : www.sheratonamsterdamairporthotel.com

Mercure Schiphol Terminal Hotel
Le Mercure Schiphol Terminal Hotel se trouve dans le terminal, après les douanes. L'hôtel met des douches à disposition 24 h/24 ainsi que des chambres pour la journée ou la nuit.
Schiphol, Amsterdam Airport Schiphol Terminal Building
Amsterdam 75041 11, Pays-Bas
Tél. : (020) 604 1339.
Site Internet : www.hotelopschiphol.nl

Hilton Amsterdam Airport Schiphol Hotel
Option de prestige de l'hôtel, le Hilton Amsterdam Airport Schiphol Hotel n'est qu'à quelques pas du terminal et est relié par une passerelle couverte. L'hôtel compte plusieurs restaurants et de nombreuses installations pour les professionnels ainsi qu'un bureau de change.
Schiphol Boulevard 701
Schiphol 1118 BN, Pays-Bas
Tél. : (020) 710 4000.
Site Internet : www3.hilton.com

CitizenM Schiphol Amsterdam Airport
Avec des chambres de charme modernes dans l'aéroport, le CitizenM Schiphol Amsterdam Airport abrite un bar et un café. C'est l'une des options les plus intéressantes du site.
Jan plezierweg 2
1118 BB Amsterdam, Pays-Bas
Tél. : (020) 811 7080.
Site Internet : www.citizenm.com

Yotel Schiphol Airport
Situé dans la zone de transit du salon des départs 2, le Yotel propose de petites chambres modernes (appelées « cabines ») à des prix abordables. Les clients peuvent utiliser le Wi-Fi gratuitement.
Vetrekpassage 118
1118 AS Schiphol Airport Amsterdam, Pays-Bas
Tél. : (020) 7100 1100.
Site Internet : www.yotel.com
Nom complet de l'aéroportAéroport d'Amsterdam-Schiphol
VilleAmsterdam
PaysPays-Bas
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