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Online-Buchung: Hotel- und Mietwagenbuchungen

Es gibt 13 FAQ für Online-Buchung: Hotel- und Mietwagenbuchungen

Wie buche ich ein Hotel oder einen Mietwagen?

Sie können jetzt unser Online-Buchungssystem verwenden, um Hotels und Mietwagen im Rahmen Ihrer Flugbuchung oder auch getrennt zu buchen.

Hotel- und Mietwagenbuchungen auf emirates.com werden über unseren Partner Tourico Holidays durchgeführt.

Sie können ein Hotel oder einen Mietwagen während des Flugbuchungsvorgangs, nach der Flugbuchung im Abschnitt Buchung verwalten, direkt von der emirates.com-Homepage oder über das Menü "Planen und Buchen" reservieren.

Wie kann ich meine Hotel- oder Mietwagenbuchung bezahlen?

Sie benötigen eine gültige MasterCard, Visa oder American-Express-Karte für die Online-Buchung. Die auf emirates.com angebotenen Hotelpreise sind im Voraus zu bezahlen und bei der Buchung wird der volle Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

Da die Hotelreservierung über unseren Partner Tourico Holidays erfolgt, erscheint der Name "Tourico" auf der Kreditkartenabrechnung.

Die Details Ihrer Kreditkarte werden über einen sicheren Server an Tourico gesendet. Alle persönlichen Daten und Kreditkarteninformationen werden verschlüsselt.

Weitere Hinweise zu den im Zimmerpreis eingeschlossenen Leistungen finden Sie unter den Informationen für Ihr Hotelzimmer.

Wo finde ich Informationen über die Ausstattung des Hotels?

Detailinformationen über die Hotels finden Sie, indem Sie auf die in Ihren Suchergebnissen angezeigten Hotels klicken. Kontaktinformationen des Hotels werden in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung übermittelt. Beachten Sie bitte, dass die Hotelinformationen ohne vorherige Ankündigung geändert werden können. Wenn Sie besondere Wünsche haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Hotel auf.

Kann ich meine Hotel- oder Mietwagenbuchung ändern oder stornieren?

Sie können Ihre Hotel- oder Mietwagenbuchung über unseren Partner Tourico Holidays ändern oder stornieren. Um eine Änderung oder Stornierung Ihrer Hotelbuchung vorzunehmen, benötigen Sie Ihre Buchungsnummer, die Ihnen in der E-Mail zur Bestätigung der Hotel- oder Mietwagenbuchung mitgeteilt wird.

Ein Storno ist ohne zusätzliche Kosten auch im Bereich Buchung verwalten möglich, wobei die für Ihre Buchung geltenden Geschäftsbedingungen zu berücksichtigen sind.

Die Geschäftsbedingungen für Ihre Hotelbuchung legen fest, ob Sie eine Buchung ändern oder stornieren können. Die Stornobedingungen können Sie in der Rubrik "Richtlinien" im Bereich "Buchung verwalten" einsehen.

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren möchten, rufen Sie Ihre Buchung ab, indem Sie die Buchungsnummer und Ihren Nachnamen eingeben. Danach klicken Sie auf den Link "Stornieren" neben Ihrer Hotel- oder Mietwagenbuchung und befolgen die Anleitungen.

Sie können auch das Tourico Holidays Callcenter kontaktieren, um Ihre Buchung zu ändern oder zu stornieren. Beachten Sie, dass bei nicht online durchgeführten Änderungen und Stornos eventuell Servicegebühren verrechnet werden. Hinweise zu den Gebühren

Rückerstattungen werden als Gutschrift auf die Kreditkarte gebucht, mit der Sie bezahlt haben.

Ich habe im Rahmen der Flugbuchung eine Hotel- oder Mietwagenbuchung vorgenommen, muss jetzt aber Änderungen an meiner Reise vornehmen. Werden nun die Hotel- und Mietwagenbuchungen bei geänderten Flugdaten automatisch geändert?

Nein. Ihr Hotel bzw. Mietwagen wurde über unseren Partner Tourico Holidays gebucht.

Bitte kontaktieren Sie Emirates bei Änderungen der Flugbuchung und Tourico Holidays bei Änderungen der Hotel- und Mietwagenbuchung.

Die Geschäftsbedingungen für Ihre Hotelbuchung legen fest, ob Sie eine Buchung ändern oder stornieren können. Die Stornobedingungen können Sie in der Rubrik "Richtlinien" im Bereich "Buchung verwalten" einsehen.

Welche Kosten entstehen bei der Durchführung/Änderung/Stornierung einer Hotel- oder Mietwagenbuchung offline?
Art der TransaktionCallcenter-BuchungsgebührCallcenter-ÄnderungsgebührCallcenter-Stornogebühr
Auto19,95 US-Dollar pro Buchung25 US-Dollar pro Buchung + Gebühren des Leistungserbringers*25 US-Dollar pro Buchung + Gebühren des Leistungserbringers*
Hotel19,95 US-Dollar pro Buchung25 US-Dollar pro Buchung + Gebühren des Leistungserbringers*25 US-Dollar pro Buchung + Gebühren des Leistungserbringers*
Dubai-Stopover-AngebotNur online25 US-Dollar pro Buchung + Gebühren des Leistungserbringers*25 US-Dollar pro Buchung + Gebühren des Leistungserbringers*
* Storno- und Änderungsgebühren des Hotels/Mietwagenunternehmens, die getrennt verrechnet werden.
Wie erhalte ich meinen im Voraus bezahlten Hotel- oder Mietwagen-Gutschein?

Nach dem Abschluss Ihrer Buchung auf emirates.com müssen Sie Ihren Gutschein (Voucher) ausdrucken und bei der Ankunft im Hotel bzw. Abholung Ihres Mietwagens vorlegen.

Sie können den im Voraus bezahlten Hotel- oder Mietwagen-Gutschein über einen Link auf der Bestätigungsanzeige aufrufen oder im Bereich "Buchung verwalten" abrufen und erneut ausdrucken.

Nachdem Sie Ihre Buchung durchgeführt haben, wird eine Bestätigungsseite mit einem Link zu Ihrem Gutschein angezeigt. Drucken Sie Ihren Gutschein aus und nehmen Sie ihn auf Ihre Reise mit. Sie können den Gutschein im Bereich Buchung verwalten abrufen und erneut ausdrucken.

Sie erhalten eine getrennte Buchungsbestätigung per E-Mail von Tourico Holidays mit den Details Ihrer Buchung und den Kontaktinformationen für Ihr Hotel.

Mein Flug wurde umgebucht. Was geschieht mit meiner Hotel- und Mietwagenbuchung?

Ihr Hotel bzw. Mietwagen wurde über unseren Partner Tourico Holidays gebucht.

Bitte kontaktieren Sie Emirates bei Änderungen der Flugbuchung und Tourico Holidays bei Änderungen der Hotel- und Mietwagenbuchung.

Die Geschäftsbedingungen für Ihre Hotelbuchung legen fest, ob Sie eine Buchung ändern oder stornieren können. Die Stornobedingungen können Sie in der Rubrik "Richtlinien" im Bereich Buchung verwalten einsehen.

Was ist im angebotenen Preis für den Mietwagen enthalten?

Die Tagesmietpreise gelten für einen Zeitraum von 24 Stunden. Der angebotene Gesamtpreis gilt für Fahrer über 25 Jahren. Zusätzliche Tagesgebühren können für Fahrer unter 25 Jahren verrechnet werden. Die Versicherung gilt in dem mit der Preisangabe angegebenen Umfang. Lesen Sie bitte die Geschäftsbedingungen, die Sie in der Rubrik "Richtlinien" im Bereich Buchung verwalten einsehen können.

Gibt es ein Mindestalter für Fahrer?

Das Mindestalter für Fahrer beträgt 21 Jahre. Beachten Sie, dass für Fahrer unter 25 Jahren gegebenenfalls zusätzliche Gebühren anfallen. Lesen Sie bitte die Geschäftsbedingungen, die Sie in der Rubrik "Richtlinien" im Bereich Buchung verwalten einsehen können.

Kann ich meine Buchung online einsehen?

Ja, Sie können Ihre Buchung jederzeit im Bereich Buchung verwalten einsehen. Sie müssen Ihren Nachnamen und die Buchungsnummer eingeben.

Ihre Buchungsnummer besteht aus neun Stellen. Sie finden Sie in der E-Mail, die Sie als Bestätigung Ihrer Hotel- oder Mietwagenbuchung erhalten.

Wenn Sie ein Hotel oder einen Mietwagen im Zuge Ihrer Emirates-Flugbuchung reserviert haben, können Sie Ihre Flugbuchungsnummer auch für den Abruf der Hotel- oder Mietwagenbuchung verwenden.

Wie erhalte ich meine Hotelbuchungsbestätigung?

Nachdem Sie Ihre Buchung abgeschlossen haben, wird eine E-Mail mit der Buchungsbestätigung und einem Link zu Ihrem Gutschein von Tourico Holidays an Ihre E-Mail-Adresse gesandt. Sie müssen Ihren Gutschein ausdrucken und bei der Ankunft im Hotel bzw. der Abholung Ihres Mietwagens vorlegen.

Sie können Ihre Buchung auch online im Bereich Buchung verwalten einsehen.

Wie kann ich Tourico Holidays kontaktieren?

Alle Hotel- und Mietwagenbuchungen auf emirates.com werden über unseren Partner Tourico Holidays durchgeführt.

Sie können im Bereich Buchung verwalten von emirates.com Details Ihrer Buchung online einsehen und Ihre Buchung stornieren.

Wenn Sie eine Buchung ändern möchten oder andere Anfragen zu Ihrer Hotel- oder Mietwagenbuchung haben, können Sie sich über die Rubrik Kontakt mit Tourico Holidays in Verbindung setzen. Kontaktdetails für Tourico-Büros weltweit finden Sie auch in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung und dem Link zu Ihrem Gutschein.

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