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Online-Buchung: Grundlegende Informationen

Es gibt 11 FAQ für Online-Buchung: Grundlegende Informationen

Was versteht man unter einer Online-Buchung und wie funktioniert sie?

Durch eine Online-Buchung können Sie bequem Flüge über das Internet auswählen und buchen. Bei Emirates haben Sie online folgende Möglichkeiten:

  • Sie können einen Reiseplan nach Ihren Wünschen zusammenstellen

  • Sie können einen bestimmten Sitzplatz, ein Spezialmenü oder einen zusätzlichen Service bestellen

  • Sie können online über unseren sicheren Server mit Kreditkarte bezahlen

Wenn Sie Ihre Emirates-Flüge online buchen möchten, geben Sie die Reiseorte und -daten ein, entscheiden Sie sich für einen Flug, bestätigen Sie Ihre Angaben und wählen Sie eine Zahlungsweise aus. Jetzt online buchen.

In welchen Ländern ist eine Online-Buchung möglich?

Gegenwärtig ist eine Online-Buchung in den folgenden Ländern möglich:

AfghanistanItalienRepublik Korea
AlgerienJapanRussland
ÄgyptenJemenSambia
AngolaJordanienSaudi-Arabien
Arabische Republik SyrienKanadaSchweden
ArgentinienKatarSchweiz
ÄthiopienKeniaSenegal
AustralienKuwaitSeychellen
BahrainLibanonSimbabwe
BangladeschLibyenSingapur
BrasilienMalaysiaSpanien
ChinaMaledivenSri Lanka
DänemarkMaltaSüdafrika
DeutschlandMarokkoSudan
ElfenbeinküsteMauritiusTaiwan
FinnlandMexikoTansania
FrankreichNeuseelandThailand
GhanaNiederlandeTschechische Republik
GriechenlandNigeriaTunesien
GroßbritannienNorwegenTürkei
GuineaOmanUganda
HongkongÖsterreichUkraine
IndienPakistanUSA
IndonesienPhilippinenVereinigte Arabische Emirate
IrakPolenVietnam
IrlandPortugalZypern
Wann wird Online-Buchung in meinem Land verfügbar sein?

Wir planen, in der nahen Zukunft Online-Dienste für weitere Flugziele anzubieten. Sobald Online-Dienste für ein neues Flugziel angeboten werden, werden wir dies auf unserer Website bekannt geben.

Bis dahin können Sie auch in Ländern, in denen die Online-Buchung noch nicht verfügbar ist, von dieser Website profitieren. Nutzen Sie die Website zum Auswählen von Flügen, für die Sie dann über ein E-Mail-Anfrageformular Tickets buchen können. Alternativ können Sie die Tickets telefonisch bei Ihrer Emirates-Niederlassung buchen. 

Wie kann ich eine Online-Buchung einleiten?
Beginnen Sie mit Flug buchen im Abschnitt "Planen und Buchen" auf dieser Website. Dort werden Sie durch die Reiseplanung, die Flugauswahl und die Ticketbestellung geleitet.
Kann ich Verfügbarkeit und Preise abfragen, ohne ein Ticket zu kaufen?
Sie müssen nicht bezahlen oder Ihre Kreditkartendaten angeben, wenn Sie nur Verfügbarkeit und Preise abfragen möchten. Sie müssen Ihre Zahlungsdaten nur angeben, um eine Buchung durchzuführen.
Kann ich eine Online-Buchung mit meiner Kreditkarte bezahlen, wenn ich nicht selbst reise?

Dies ist vom Abflugland abhängig. Aus Sicherheitsgründen muss in einigen Ländern der Inhaber der Kreditkarte, mit der ein oder mehrere Tickets gebucht wurden, auch ein Mitreisender sein oder denselben Nachnamen haben. In manchen Fällen kann es erforderlich sein, dass Sie am Schalter die Kreditkarte vorweisen, die Sie für die Bezahlung der Tickets verwendet haben, um Ihre Bordkarte zu erhalten.

Wenn bei der Eingabe der Kreditkartendaten auf der Seite Rechnungsinformationen eingeben das Feld „Name des Karteninhabers“ ausgefüllt werden kann, können die Flüge auch von Personen bezahlt werden, die nicht mitreisen und nicht denselben Nachnamen haben wie eine der reisenden Personen. Wenn das Feld „Name des Karteninhabers“ als Dropdown-Menü angezeigt wird und eine andere Auswahl als die Namen der Mitreisenden nicht möglich ist, können die Flüge nur von Mitreisenden oder einer Person mit demselben Namen wie eine mitreisende Person bezahlt werden.

Als Alternative können Sie eine andere Zahlungsoption auswählen, beispielsweise Abbuchungsauftrag, Banküberweisung, PayPal, oder Sie buchen online und bezahlen in einer Emirates-Niederlassung. Die verfügbaren Optionen hängen vom Land des Abflugs ab und wie viel Zeit vor dem Abflug bleibt.

Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Preise nur bei einer Zahlung im Abflugland gelten. Gemäß den Bestimmungen für Tickets ist es möglich, dass bei der Zahlung in einer Emirates-Niederlassung in einem anderen Land ein anderer Preis gilt. In einigen Fällen kann die Zahlung nur in dem Land erfolgen, das bei der Buchung angegeben wurde. Wenn die Tickets nicht innerhalb von drei Tagen abgeholt und bezahlt werden, wird die Buchung automatisch storniert. Bitte wenden Sie sich an Ihre Emirates-Niederlassung zur Bestätigung.

Emirates Skywards-Mitglieder können eine Prämienbuchung für Freunde und Familienangehörige durchführen und die anfallenden Steuern online mit ihrer eigenen Kreditkarte zahlen.

Wie schließe ich den Kaufvorgang ab, wenn ich passende Flüge gefunden habe?
Wenn Sie die gewünschten Flüge ausgewählt haben, klicken Sie im unteren Bereich des Bildschirms auf "Flüge buchen", um mit der Eingabe Ihrer Angaben zu beginnen. Sie werden durch den Vorgang geleitet, in dem Sie zunächst eine Ticketoption auswählen und dann die Passagierdaten und Zahlungsinformationen eingeben. Abhängig von Ihren Flugdetails stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: online oder telefonisch per Kreditkarte bzw. bei einer Emirates-Niederlassung oder am Flughafen in bar oder mit Kreditkarte. Bei der Buchung werden die möglichen Optionen angezeigt.
Woher weiß ich, dass die Buchung und Zahlung des Tickets erfolgreich durchgeführt wurden?

Wenn Sie alle Angaben zu Ihren Flügen, zu Ihrer Person und zur Zahlungsweise bestätigt haben, wird eine Zusammenfassung dieser Angaben zusammen mit einer Buchungsnummer angezeigt.

Die Buchungsnummer zeigt an, dass die Reservierung bestätigt wurde. Zusätzlich senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Buchungsbestätigung an die während der Buchung von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Wie erhalte ich bei einer Online-Buchung mein Ticket?
Bei einer Online-Buchung erhalten Sie ein elektronisches Ticket (auch „eTicket“ genannt) per E-Mail an die Adresse, die Sie bei der Buchung eingegeben haben.
Was ist ein elektronisches Ticket?
Die neuen elektronischen Tickets von Emirates machen Papiertickets überflüssig und erlauben Ihnen, Flüge bequem über das Internet zu buchen. Nachdem Sie die Online-Transaktion zum Kauf der Tickets abgeschlossen haben, wird Ihnen eine Bestätigungsseite angezeigt und eine Bestätigungs-E-Mail zugesendet, die jeweils die Personenangaben, die Flugdetails sowie eine eindeutige Referenznummer enthalten. Sie müssen lediglich die Bestätigungsseite oder die Bestätigungs-E-Mail ausdrucken und den Ausdruck zusammen mit Ihrem Pass am Check-in-Schalter vorlegen.
Welche zeitlichen Einschränkungen gelten für Online-Buchungen?

Eine Online-Buchung mit Echtzeit-Zahlung ist bei allen Flügen bis zu zwei Stunden vor der planmäßigen Abflugszeit verfügbar.  Echtzeit-Zahlung ist möglich per Kreditkarte, Debitkarte, PayPal und Echtzeit-Banküberweisung.

Andere Zahlungsoptionen wie Banküberweisung, Western Union etc. haben besondere Einschränkungen bzgl. des Vorverkaufs. Sehen Sie hierzu bitte diese FAQ.

Ein Flug kann frühestens zehn (10) Monate vor der geplanten Abflugzeit online gebucht werden.

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