FAQ

Es gibt 21 FAQ für Skywards

Was ist Skywards und wie werde ich Mitglied?

Skywards ist ein exklusiver Club für Reisende, die häufig mit Emirates fliegen. Wenn Sie Mitglied werden oder mehr über eine Skywards-Mitgliedschaft erfahren möchten, besuchen Sie bitte den Skywards-Bereich auf emirates.com.

Wie viele Skywards-Meilen benötige ich, um eine Prämie zu erhalten?

Die Anzahl der Skywards-Meilen, die Sie für ein Hin- und Rückflug-Prämienticket benötigen, hängt vom Start- und Zielflughafen ab. Näheres hierzu erfahren Sie anhand des Meilenrechners auf skywards.com.

Kann ich Meilen hinzukaufen?

Wenn Ihnen für die gewünschte Prämie noch Skywards-Meilen fehlen, können Sie online unter www.skywards.com weitere Meilen hinzukaufen.

Dies kostet Sie lediglich 0,025 US-Dollar pro Skywards-Meile bei einem Mindestkauf von 2.000 Skywards-Meilen und einer maximalen Anzahl von 25.000 Skywards-Meilen pro Kalenderjahr.

2,000 Skywards Miles = 50 US-Dollar
5,000 Skywards Miles = 125 US-Dollar
10,000 Skywards Miles = 250 US-Dollar
25,000 Skywards Miles = 625 US-Dollar

Sie können Skywards-Meilen online mit American Express und Diners Club Kreditkarten erwerben.

Bitte beachten Sie, dass Skywards-Meilen nicht erstattet werden können und mindestens 48 Stunden vor Ihrer Buchung erworben werden müssen. Statusmeilen können nicht gekauft werden.

Kann ich die Meilen von zwei verschiedenen Konten kombinieren, um eine Prämie zu erhalten?

Sie können ein Prämienticket an eine beliebige Person weitergeben, solange daraus kein kommerzieller Nutzen für Sie entsteht. Es ist allerdings nicht möglich, Meilen von zwei verschiedenen Konten zu kombinieren.

Warum werde ich nach einer Kreditkartennummer gefragt, wenn ich meine Skywards-Meilen gegen Freiflüge einlöse?

Kreditkartendaten sind erforderlich, um die für alle Ticketkäufe erhobene Steuer zu berechnen, die auch für mit Skywards-Meilen gekaufte Tickets gilt.

Kann ich mit meinen Skywards-Meilen Prämientickets für Freunde oder Familienangehörige buchen?

Ja, Sie können Ihre Skywards-Meilen gegen Tickets von Emirates Airline für jede beliebige Person einlösen. Bitte beachten Sie, dass die Tickets nur in den 25 Ländern, in denen eine Online-Buchung möglich ist, abgeholt oder zugestellt werden können. Bei der Ticket-Abholung muss die anfallende Steuer bezahlt werden, wenn die Tickets bei einer Emirates-Niederlassung abgeholt werden. Bei Auswahl der Ticketoption "Zustellung" oder "eTickets" muss die anfallende Steuer online per Kreditkarte bezahlt werden.

Kann ich mit meinen Skywards-Meilen eine Silver- oder Gold-Mitgliedschaft bei Skywards kaufen?

Nein, Sie können mit Ihren Meilen keine Silver- oder Gold-Mitgliedschaft kaufen. Eine Silver- oder Gold-Mitgliedschaft erhalten Sie nur, wenn Sie auf Flügen mit Emirates genügend Statusmeilen sammeln.

Können Prämientickets rückerstattet oder auf andere Fluggesellschaften ausgestellt werden?

Nein. Skywards-Prämientickets können nicht rückerstattet oder für Reisen mit anderen Fluggesellschaften ausgestellt werden.

Kann ich meine Skywards-Meilen gegen einmaligen Zutritt zur Skywards Lounge einlösen?

Nein. Dies ist gegenwärtig leider nicht möglich.

Kann ich meine Skywards-Meilen auf eine andere Person übertragen, bevor sie verfallen?

Nein, das Übertragen von Meilen auf andere Personen ist leider nicht erlaubt. Sie können jedoch eine mit Ihren Skywards-Meilen erworbene Prämie an eine Person Ihrer Wahl weitergeben.

Was geschieht, wenn ich nicht mehr vor dem Ablaufdatum meiner Skywards-Meilen reisen kann?

Sie müssen zwar Ihre Skywards-Meilen vor deren Ablaufdatum einlösen, die Prämientickets, die Sie dafür erhalten, sind jedoch ab dem Ausstellungsdatum noch für weitere zwölf (12) Monate gültig. Sie müssen also nicht vor dem Ablaufdatum der Meilen reisen.

Was geschieht, wenn ich Schwierigkeiten habe, meine Skywards-Meilen in der Hauptsaison einzulösen?

Versuchen Sie, in der Hauptsaison Ihre Meilen gegen Prämientickets der Economy Class einzulösen, die zwar teurer sind, Ihnen dafür aber eine größere Auswahl an Reiseterminen bieten.

Wie lange sind meine Skywards-Meilen gültig?

Ihre Skywards-Meilen sind 3 Jahre gültig. Wirksam seit März 2008 verfallen Ihre Skywards-Meilen einmal im Kalenderjahr, am Ende des Monats in dem Sie geboren sind. Das heißt, Sie haben im Juni 2006 Skywards-Meilen erhalten und Ihr Geburtstag ist im August, so verfallen Ihre Skywards-Meilen am 31. August 2009.

Kann ich die Gültigkeit meiner Meilen gegen Bezahlung um sechs Monate verlängern?

Nein, dies ist nicht möglich. Sie können jedoch zusätzliche Meilen kaufen, um eine gewünschte Prämie zu erhalten oder um die noch vorhandenen Meilen gegen eine Prämie einzulösen, bevor sie verfallen.

Ist es möglich, Meilen gegen einen Oneway-Flug einzulösen?

Gegenwärtig ist es nicht möglich, Skywards-Meilen gegen Oneway-Flüge einzulösen. Wenn Sie im Besitz eines normalen Tickets für einen einfachen Flug sind (das nicht mit Skywards-Meilen erworben wurde), können Sie jedoch mit Ihren Meilen ein Upgrade vornehmen.

Wie kann ich meine Flüge mit Skywards-Meilen upgraden?

Sie können Ihre Flüge hier auf emirates.com unter "Buchung verwalten" upgraden. Bitte melden Sie sich oben an und rufen Sie "Buchung verwalten" auf. Geben Sie die Buchungsnummer und den Nachnamen ein, um die Buchung abzurufen und die verfügbaren Upgrades anzuzeigen. Sie können auswählen, ob Sie einen oder mehrere Flüge mit den Skywards-Meilen upgraden möchten. Bitte beachten Sie, dass das Upgrade für alle Passagiere der Buchung gilt.

Ich habe genügend Skywards-Meilen – warum kann ich online kein Upgrade durchführen?

Um die Buchung online über Buchung verwalten mit Skywards-Meilen upgraden zu können, müssen für alle Passagiere eTickets ausgestellt worden sein. Außerdem müssen die Flüge von Emirates durchgeführt werden (d. h., es darf sich nicht um Codeshare-Flüge handeln) und das Ticket muss von Emirates ausgestellt worden sein. Die Abflugzeit des Flugs, den Sie upgraden möchten, muss mindestens 6 Stunden vor der aktuellen Ortszeit des Abflugorts liegen. Des Weiteren müssen die Reisetermine und die Flüge auf Ihrem eTicket mit den in der Buchung aufgeführten Reiseterminen und Flügen übereinstimmen.

Ist ein Upgrade auch für einen oder nur für alle Passagiere möglich, für die die Buchung vorgenommen wurde?

Wenn Sie ein Upgrade mit Skywards-Meilen über Buchung verwalten vornehmen, gilt das Upgrade für alle Passagiere der Buchung. Wenn Sie nur einen Reisenden upgraden möchten, können Sie dies über den Service von Skywards veranlassen.

Fallen zusätzliche Gebühren an, wenn ich eine Buchung mit Skywards-Meilen upgrade?

In einigen Ländern fallen zusätzliche Gebühren oder Steuern für Reisen in einer höheren Klasse an. Beim Upgrade der Buchung werden Sie über ggf. anfallende zusätzliche Gebühren informiert. Die zusätzlichen Steuern oder Gebühren müssen per Kreditkarte während des Upgrade-Vorgangs beglichen werden. Ohne Kreditkarte ist es nicht möglich, online ein Upgrade vorzunehmen. Setzen Sie sich in diesem Fall mit dem Service von Skywards in Verbindung, der das Upgrade vornehmen und die Bezahlung in einer Emirates-Niederlassung oder am Ticketschalter veranlassen kann.

Ist es möglich, das Skywards-Upgrade rückgängig zu machen?

Bitte setzen Sie sich mit dem Service von Skywards in Verbindung. Es gelten die Bedingungen.

Welche Vorteile kann ich nutzen, wenn ich eine Buchung mit Skywards-Meilen upgrade?

Die Passagiere können alle Vorteile nutzen, die für die Flugklasse gelten, auf die das Upgrade durchgeführt wurde. Hierzu gehören ggf. zusätzliches Freigepäck, Zutritt zur Lounge und Chauffeur-Service. Der Chauffeur-Service muss spätestens 48 Stunden vor Abflug gebucht werden. Beachten Sie jedoch, dass weiterhin die Tarifbedingungen des ursprünglich bezahlten Tickets gelten. Wenn für das ursprüngliche Ticket beispielsweise Änderungsgebühren anfallen, muss diese Gebühr bezahlt werden.