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Emirates und Qantas

Es gibt 28 FAQ für Emirates und Qantas

Welche Vorteile ergeben sich durch die Partnerschaft?
Wir haben die weltweit führende Partnerschaft von zwei Fluggesellschaften erschaffen und öffnen ein umfassendes Netz für unsere Kunden mit nahtlosen Umsteigmöglichkeiten. Den Kunden von Emirates steht ein zentraler Zugang zu den meisten Punkten des kombinierten Netzes von Qantas und Emirates zur Verfügung.
Welche Kooperationsmöglichkeiten haben Emirates und Qantas aufgrund der vorläufigen Genehmigung?
Die vorläufige Genehmigung bedeutet, dass Emirates und Qantas jetzt Preise, Verkauf und Kapazitäten auf Codeshare-Strecken koordinieren können.
Welche Codeshare-Flüge sind derzeit im Inlandsnetz von Qantas verfügbar?

Emirates-Kunden können jetzt unter 58 australischen und neuseeländischen Zielen im Qantas-Netz wählen. Aktuelle Ziele von Emirates in Australien und Neuseeland:

Adelaide (ADL)Auckland (AKL)Brisbane (BNE)
Christchurch (CHC)Melbourne (MEL)Perth (PER)
Sydney (SYD)

Neue australische und neuseeländische Codeshare-Ziele:

Albury (ABX)Exmouth (Learmonth) (LEA)Mount Hotham (MHU)
Alice Springs (ASP)Geraldton (GET)Mount Isa (ISA)
Armidale (ARM)Gladstone (GLT)Newcastle (NTL)
Barcaldine (BCI)Gold Coast (OOL)Newman (ZNE)
Biloela (ZBL)Gove (Nhulunbuy) (GOV)Paraburdoo (PBO)
Blackall (BKQ)Hamilton Island (HTI)Port Hedland (PHE)
Broome (BME)Hervey Bay (HVB)Port Lincoln (PLO)
Bundaberg (BDB)Hobart (HBA)Port Macquarie (PQQ)
Cairns (CNS)Horn Island (HID)Queenstown (ZQN)
Canberra (CBR)Kalgoorlie (KGI)Rockhampton (ROK)
Charleville (CTL)Karratha (KTA)Roma (RMA)
Cloncurry (CNJ)Launceston (LST)Tamworth (TMW)
Coffs Harbour (CFS)Longreach (LRE)Townsville (TSV)
Darwin (DRW)Lord Howe Island (LDH)Uluru (Ayers Rock) (AYQ)
Devonport (DPO)Mackay (MKY)Wagga Wagga (WGA)
Dubbo (DBO)Mildura (MQL)Weipa (WEI)
Emerald (EMD)Moranbah (MOV)Wellington (WLG)
Gibt es auf Codeshare-Flügen Unterschiede bei den Leistungen für die Kunden?
Bestehende Leistungen und Richtlinien von Emirates werden auf Codeshare-Flüge mit Qantas erweitert, beispielsweise Freigepäck, Lounge-Zugang und Leistungen für Vielflieger. Wir arbeiten mit Qantas an einer Erweiterung der Leistungen für unsere Kunden innerhalb der Partnerschaft und werden Sie weiter informieren.
Wann kann ich Emirates-Codeshare-Flüge buchen?

Internationale und inländische Codeshare-Flüge werden ab sofort verkauft. Dies erfasst Flugverbindungen zwischen Neuseeland und Australien, Australien und Asien, Australien und Dubai, Dubai und London sowie inländische Flüge. Eine vollständige Liste der Flüge, die von der Partnerschaft abgedeckt werden, finden Sie in der nachstehenden PDF-Datei.

Volle Liste hier anzeigen

Wie kann ich Emirates-Codeshare-Flüge buchen?

Emirates-Kunden können Codeshare-Flüge nach Verfügbarkeit über ihr Reisebüro, Emirates-Kontaktcenter und emirates.com buchen.

Kann ich Qantas Premium Economy Class-Sitzplätze mit einem Emirates-Code buchen?
Leider können Sie derzeit nur für Qantas Economy Class, Business Class oder First Class buchen.
Wie kann ich wissen, ob der Flug von Emirates oder Qantas durchgeführt wird?
Emirates-Flüge der Serie 5000 werden von Qantas durchgeführt, Qantas-Flüge der Serie 8000 werden von Emirates durchgeführt. Die Fluggesellschaft, mit der Sie fliegen, wird während des Buchungsvorgangs bestätigt.
Kann ich über emirates.com oder ein Emirates-Kontaktcenter Änderungen an einem von Qantas durchgeführten Flug vornehmen?
Ja. Änderungen können über emirates.com und Emirates-Kontaktcenter vorgenommen werden.
Kann ich bei einem von Qantas durchgeführten Flug einen bestimmten Sitz verlangen?

Qantas erhebt bei Passagieren, die Sitzplätze auf internationalen Flügen auswählen möchten, eine Gebühr. Dies gilt nicht für Passagiere der First Class und der Business Class, Mitglieder von Emirates Skywards und Qantas Frequent Flyer den Kategorien Silber und darüber, sowie für alle Passagiere, die einen Sitzplatz weniger als 24 Stunden vor dem Abflug wählen. Wenn Sie hingegen einen Sitzplatz am Notausstieg wünschen, verrechnet Qantas eine Gebühr ungeachtet der Kategorie oder der Flugklasse. Wenn Sie bei Qantas einen Sitzplatz auswählen und bezahlen möchten, müssen Sie sich telefonisch an ein Qantas-Kontaktcenter wenden.

Auf Inlandsflügen von Qantas wird keine Gebühr für die Sitzplatzwahl erhoben. Allerdings ist die Auswahl nur auf bestimmten Inlandsflügen möglich.

Bei Strecken, auf denen keine Sitzplatzwahl vorgesehen ist, können Sie Ihre Präferenz für einen Fenster- oder Gangplatz anmelden.

Passagiere, die auf Qantas-Flügen mit Babys reisen, können ihren Sitzplatz nicht auswählen und erhalten automatisch einen Sitzplatz in der Reihe für Reisebetten, sofern verfügbar.

Werden auf Qantas-Flügen Halal-Menüs angeboten?
Kunden, die zwischen Australien und London Heathrow über Dubai mit Qantas fliegen, erhalten automatisch Halal-Menüs.

Kunden, die mit einer Emirates-Codeshare oder Prämienbuchung auf anderen internationalen oder inländischen Qantas-Flugstrecken in Australien reisen, müssen Halal-Menüs auf emirates.com vorbestellen.
Bieten Qantas und Emirates dieselbe Tarifstruktur für Codeshare-Dienste an?
Emirates und Qantas arbeiten an gemeinsamen Tarifstrukturen in den zulässigen Kooperationsbereichen. Die neuen Tarifstrukturen werden stufenweise eingeführt.
Kann ich bei der Buchung eines Codeshare-Flugs trotzdem online ein Visum für die Vereinigten Arabischen Emirate beantragen?
Sie können ein Visum für die VAE auf emirates.com auch bei Codeshare-Flügen beantragen, wenn Sie ein Emirates 176-Ticket haben und der Reiseanteil nach und ab Dubai eine EK-Flugnummer hat.
Gibt es für Codeshare-Flüge ein neues Verfahren für die Ticketausstellung?
Nein. Es gelten die normalen Ticketausstellungsverfahren.
Kann ich auf der Emirates-Webseite für Qantas-Flüge online einchecken?
Beachten Sie bitte, dass der Online-Check-in nicht verfügbar ist, wenn der erste Flug in Ihrem Reiseplan kein Emirates-Flug ist. Dies gilt für alle Codeshare-Flüge, die nicht von Emirates durchgeführt werden.

Wenn der erste Flug Ihrer Reise von Qantas durchgeführt wird, können Sie über die Qantas-Website einchecken.
Kann ich bei Emirates- und Qantas-Schaltern einchecken, wenn ich mit einem Codeshare-Flug reise?
Nein. Wenn Sie auf einem von Emirates durchgeführten Flug reisen, müssen Sie am Emirates-Schalter einchecken, bei einem von Qantas durchgeführten Flug am Qantas-Schalter.
Muss ich nur einmal einchecken, wenn meine Reise Flüge enthält, die von Qantas und Emirates durchgeführt werden?
Ja. Wenn Ihre Reiseplanung Flüge einschließt, die von Emirates und Qantas durchgeführt werden, und der erste Flug von Emirates durchgeführt wird, werden Sie bis zum Ende der Reise durchgecheckt. Sie erhalten auch Bordkarten für alle Teilstrecken am Abflughafen.
Gelten die Bedingungen von Emirates für Freigepäck auf von Qantas durchgeführten Flügen?

Wenn Sie auf einem von Qantas durchgeführten Flug (mit einem QF-Code) fliegen, gelten die Freigepäcksgrenzen von Qantas. Dies umfasst QF-Flüge, die mit Ihren Skywards-Meilen bezahlt wurden, sowie inländische und transtasmanische Anschlussflüge in Australien. Wenn Sie einen Codeshare-Flug gebucht haben (mit einer EK-Flugnummer, aber durchgeführt von Qantas) gelten die Emirates-Freigepäcksgrenzen. Weitere Hinweise zu den Qantas-Freigepäcksgrenzen finden Sie auf qantas.com

Emirates wird keine Freigepäcksgrenzen ändern, auch nicht jene für Sportgeräte oder Babys. Wir bieten auch größere Rabatte auf vorausbezahltes Übergepäck von 20 % bis 30 %. Nachstehend sehen Sie die Rate pro kg in US-Dollar, wenn die Zahlung am Flughafen erfolgt:

VonNach
Naher OstenSubkontinentAfrika und Indischer OzeanFernostEuropaAustralasien
Naher Osten15
15
30
30
30
50
Subkontinent15
15
30
30
30
50
Afrika und Indischer Ozean30
30
15
50
60
60
Fernost30
30
50
15
60
30
Europa30
50
60
60
15
60
Australasien50
50
60
30
60
15

Verfüge ich auf Inlandsflügen und transtasmanischen Flügen über dieselben Freigepäcksgrenzen wie auf internationalen Flügen?
Wenn Sie binnen 24 Stunden mit demselben Ticket von einem internationalen Flug auf einen Qantas-Inlandsflug oder transmanischen Flug umsteigen oder umgekehrt, gelten die internationalen Freigepäcksgrenzen für beide. Wenn Sie mit getrennten Tickets reisen, müssen Sie beim Einchecken beide Tickets vorlegen. Einige Ausschluss- und Einschränkungsbestimmungen gelten für Qantas Link-Flüge ab und nach Lord Howe Island, Olympic Dam und Mount Hotham.
Erhalten Emirates Skywards-Mitglieder zusätzliches Freigepäck auf den von Qantas durchgeführten Flügen?
Die bestehenden zusätzlichen Freigepäcksgrenzen von Emirates Skywards werden auf von Qantas durchgeführten Flügen akzeptiert.
Kann ich die Emirates-Lounges in Dubai benutzen, wenn ich mit Qantas von Dubai nach Australien fliege?
Sie können die Emirates-Lounges in Dubai unter folgenden Bedingungen nutzen, wenn Sie mit Qantas fliegen:

  • Sie fliegen in der First Class oder Business Class oder
  • Sie sind ein Emirates Skywards-Platin-, Gold- oder Silbermitglied oder
  • Sie sind ein Qantas Platinum One-, Platinum- oder Gold Frequent Flyer-Mitglied.
Kann ich mir die Lounge aussuchen, wenn ich zutrittsberechtigt bin und von einem Flughafen abfliege, auf dem es sowohl eine Emirates als auch eine Qantas-Lounge gibt?
Wir empfehlen, die Lounge der jeweiligen Fluglinie zu wählen, um sicherzustellen, dass das Gate in der Nähe liegt und die richtigen Durchsagen und andere Fluginformationen an Sie gerichtet werden.
Habe ich Zugang zu den Inlands-Lounges von Qantas in Australien, wenn ich als Emirates Skywards-Mitglied im Inlandsnetz von Qantas reise?
Emirates Skywards-Goldmitglieder haben Zutritt zu den Qantas Club Domestic Lounges in Australien. Emirates Skywards-Platinmitglieder haben Zutritt zu den Qantas Domestic Business Lounges (wenn verfügbar) und zu den Qantas Club Domestic Lounges in Australien.
Emirates bietet derzeit weltweit an vielen Orten einen Chauffeur-Service für First Class- und Business Class-Passagiere an. Erhalte ich diesen Service auch, wenn ich mit Qantas First Class oder Business Class auf einem Emirates-Codeshare-Flug oder mit einem Prämienticket fliege?
Der Chauffeur-Service ist für Emirates-Kunden, die mit Qantas fliegen, bei einem Emirates-Codeshare-Flug an folgenden Standorten verfügbar: Sydney, Melbourne, Brisbane, Canberra, Adelaide, Perth, Hobart, Auckland, Christchurch, Wellington, Dubai und London. Der Chauffeur-Service ist für Flüge nicht verfügbar, die von Qantas zwischen Asien und Australien/Neuseeland durchgeführt werden.

Routen, die auf von Emirates durchgeführten Flügen ausschließlich zwischen Neuseeland und Australien verkehren, berechtigen nicht für den Chauffeur-Service. Alle übrigen Routen auf von Emirates durchgeführten Flügen, einschließlich Business-Class-Routen, die einen Zwischenstopp in Australien beinhalten, sind hingegen berechtigend.

Routen, die auf von Qantas durchgeführten Flügen ausschließlich zwischen Neuseeland und Australien verkehren, berechtigen nicht für den Chauffeur-Service. Alle Routen, die Reisen nach Dubai oder darüber hinaus auf von Qantas durchgeführten Flügen umfassen, sind berechtigt. Ausgenommen sind Routen die einen Zwischenstopp in Australien enthalten. Wenn die Route einen Zwischenstopp enthält, berechtigt die Strecke zwischen Australien und Neuseeland nicht für den Chauffeur-Service.

Für Emirates Skywards-Mitglieder, die Meilen auf Qantas-Flügen einlösen, ist der Chauffeur-Service nicht verfügbar.
Wie kann ich für die von Qantas durchgeführten Flüge den Chauffeur-Service anfordern?
Sie können den Chauffeur-Service unter Buchung verwalten auf emirates.com für Flüge buchen, die von Emirates und Qantas angeboten werden. Für von Qantas angebotene Flüge können Sie den Chauffeur-Service auch über qantas.com buchen.
Wohin wende ich mich, wenn ich in Australien mit Emirates ankomme und mich zu einem Inlandsflug mit Qantas begeben muss?
Wenn Sie von einem internationalen Emirates-Flug auf einen Inlandsflug umsteigen, müssen Sie durch den Zoll und Ihr Gepäck abholen, bevor Sie zum Inlandsterminal weitergehen. Einige internationale Flughäfen haben Transferschalter für Inlandsflüge, damit Sie Ihr Gepäck für den Inlandsflug einchecken können, bevor Sie zum Inlandsterminal weitergehen.
An wen soll ich mich wenden, wenn mein Flug verspätet oder unterbrochen ist?
Beide Fluggesellschaften werden Verspätungen oder Unterbrechungen der Flüge bekanntgeben. Die Fluggesellschaft, mit der Sie fliegen, hält Sie auf dem Laufenden und hilft Ihnen gegebenenfalls beim Umbuchen.
Bietet Qantas für Emirates-Kunden Dubai Connect STPC (Unterkunft bei Zwischenstopp) an?
Leistungen für Dubai Connect (STPC) werden von Qantas in Dubai je nach Berechtigung des Passagiers angeboten und Sie können sie unter Buchung verwalten auf emirates.com oder qantas.com buchen.
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