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Emirates Skywards: Allgemein

Es gibt 15 FAQ für Emirates Skywards: Allgemein

Was ist Emirates Skywards?

Emirates Skywards ist das mehrfach ausgezeichnete Vielfliegerprogramm der Emirates Airline, das im Mai 2000 eingeführt wurde. Mit einer Mitgliedschaft im Skywards-Programm kommen Sie in den Genuss exklusiver Angebote und Vorteile, die Ihre Reise interessanter und angenehmer gestalten.

Emirates Skywards erhält laufend Reise- und Kundendienstpreise wie Business Traveller Middle East Awards und Freddie Awards, die als die „Oscars“ der Kundenbindungsprogramme angesehen werden. In den letzten Jahren konnten wir folgende Auszeichnungen gewinnen: Programme of the Year, Best Web Site, Best Member Communications, Best Customer Service, Best Award Redemption, Best Reward Promotion, Best Loyalty Programme und Best Frequent Flyer Programme.

Was sind Skywards-Meilen?

Skywards-Meilen sind die Bonusmeilen, die Sie als Skywards-Mitglied sammeln. Sie können Skywards-Meilen sammeln, wenn Sie mit Emirates fliegen sowie ein Kunde unserer weltweiten Partner sind, inklusive Partner-Fluggesellschaften, Finanzunternehmen, Mietwagenfirmen, Hotels und Lifestyle-Partner und Einzelhandelsfirmen.

Wie lange sind Skywards-Meilen gültig?

Ihre Skywards-Meilen sind 3 Jahre lang, vom Zeitpunkt der letzten Aktion des Meilenerwerbs gültig. Meilen die verfallen sind, werden innerhalb des Kalenderjahrs am Ende des Monats, in dem Sie geboren sind, von Ihrem Konto entfernt.

Beispiel: Wenn Sie Meilen im Juni 2012 erworben haben und Ihr Geburtstag im August liegt, verfallen diese Meilen am 31. August 2015.

Sie können auf der Seite „Konto verwalten“ automatische Benachrichtigungen aktivieren, damit Sie erinnert werden, wenn Skywards-Meilen verfallen.


Was sind Statusmeilen?

Während Skywards-Bonusmeilen genutzt werden können, um sie gegen Prämien einzutauschen, werden Statusmeilen gesammelt, um die nächste Status-Stufe der Mitgliedschaft zu ermöglichen. Statusmeilen werden nur gesammelt, wenn Sie mit Emirates oder einem Emirates-Codeshare-Flug mit Emirates Flugnummer (EK) fliegen.

Die Anzahl der Statusmeilen, die Sie während einer laufenden Qualifikationszeit sammeln, legt Ihren Status fest: Blue, Silver, Gold oder Platinum.

Statusmeilen werden schon auf sehr kurzen Strecken (beginnend mit 1.000 pro Hin- und Rückflug) gesammelt. Auf diese Weise haben alle unsere Skywards-Mitglieder die Möglichkeit, entsprechend Statusmeilen zu sammeln und so ihre Meilen schneller aufzubauen, insbesondere wenn sie Vielflieger sind.

Erfahren Sie mehr , wie Sie eine Kategorie hochgestuft werden können.

Erfahren Sie mehr , wie Sie Ihre Kategorie beibehalten können.

Erfahren Sie mehr über eine laufende Statusqualifikation.

Emirates Skywards weist gelegentlich auf Ausgangs- und Zielflughafen hin. Was bedeutet das?

Ihr Ausgangsflughafen ist der Flughafen, von welchem Sie jede Strecke Ihrer Reise beginnen und Ihr Zielflughafen ist der Flughafen, bei welchem Sie jede Strecke Ihrer Reise beenden. Wenn Sie einen Hin- und Rückflug von London nach Auckland haben, ist beim Hinflug London Ihr Ausgangsflughafen und Auckland Ihr Zielflughafen und bei Ihrem Rückflug ist Auckland Ihr Ausgangsflughafen und London Ihr Zielflughafen. Zwischenaufenthalte werden nicht als Ziel gezählt.

Kann ich eine Emirates Skywards Firmenkarte bekommen?

Unser Business Rewards-Programm ist die ideale Gelegenheit für Ihr Unternehmen, Geschäftsreisen optimal zu nutzen. Kleine und mittelständische Unternehmen, Wohltätigkeitsorganisationen oder Vereine mit bis zu 80 Geschäftsreisenden können zusätzlich zu den persönlich gesammelten Meilen der Reisenden Business Rewards-Meilen sammeln. Über emirates.com können Sie einfach und sicher Ihre Geschäftsreisen organisieren. Besuchen Sie die Business Rewards-Website, um weitere Informationen zu sammeln, dem Programm beizutreten oder Prämien zu buchen.

Kann ich zwei oder mehrere Emirates Skywards Konten besitzen?

Sie können zum gleichen Zeitpunkt nur ein Emirates Skywards Konto besitzen. Allerdings können Sie zum gleichen Zeitpunkt ein individuelles und selbständiges Skywardsmitglied sowie ein Familienbonus-Mitglied sein.

Wann erhalte ich meine Mitgliedsunterlagen, nachdem ich mich als Mitglied angemeldet habe?

Sie erhalten Ihre Mitgliedsunterlagen nachdem Sie zwei Hin- und Rückflüge mit Emirates in der Economy Class oder einen Hin- und Rückflug in der Business Class oder First Class durchgeführt haben.

Sie werden eine Email erhalten, in welcher Sie Ihre Postanschrift zuerst bestätigen müssen, bevor wir Ihnen Ihre Mitgliedsunterlagen zusenden können. Sobald Sie Ihre Postanschrift bestätigt haben, erhalten Sie Ihre Mitgliedsunterlagen innerhalb von drei Wochen. Als Referenz können Sie in der Zwischenzeit eine Kopie Ihrer neuen Karte online drucken.

Was tue ich, wenn meine Karte verloren gegangen oder gestohlen wurde?

Bitte rufen Sie unverzüglich Ihre nächstgelegene Emirates-Niederlassung an. Wenn Sie VAE-Anwohner sind und Ihre Karte e-Gate-Funktion hat, sollten Sie den Vorfall schnellstmöglich der Polizei melden.

Wie kann ich mein Emirates Skywards Konto aktivieren?

Wenn Sie eine vorübergehende Mitgliedskarte am Check-in oder aus Werbematerialien erhalten haben, besuchen Sie bitte die Anmeldeseite online, um zu beginnen. Wenn Sie sich online anmelden, ist Ihr Konto automatisch aktiviert, sobald die Anmeldung vollständig abgeschlossen ist.Konto verwaltenSkywards Join Now Anmeldeformular

Wo finde ich „Future Artists“?
Besuchen Sie die Webseite Future Artists, um alle Informationen über den Wettbewerb zu erhalten und Ihre Kandidatur einzureichen.
Wo finde ich den Abschnitt „Was kann ich heute unternehmen?“
Die Funktion „Was kann ich heute unternehmen?“ wird aktualisiert und im Lauf diesen Jahres wieder veröffentlicht.

Der Meilenrechner ist immer noch die schnellste und einfachste Art, um herauszufinden, ob Sie genügend Skywards-Meilen für eine Emirates-Prämie haben. Tragen Sie einfach alle Informationen und die Route ein. Der Rechner sagt Ihnen, ob Sie genügend Meilen haben.

Auf der Seite Unsere Partner können Sie jetzt auch sehen, wie nahe Sie an einer Partner-Prämie sind, und Optionen zwischen Partnern vergleichen. Die Tabelle auf dieser Seite zeigt Ihnen auf einen Blick, bei welchen Partnern Sie Meilen in jeder Kategorie (Fluggesellschaften, Banken, Mietautounternehmen, Hotels, Handel und Lifestyle) einlösen können und wie viele Meilen Sie mindestens für eine Prämie benötigen.
Kann ich meine Skywards-Meilen weiterhin mit Raffle-Tickets auf emirates.com einlösen?
Raffle ist derzeit nicht verfügbar, wird aber bald wieder eingeführt.
Wo finde ich die Skybid-Auktion?
Die Skybid-Auktion wird derzeit überarbeitet und die neue Version wird im Laufe diesen Jahres veröffentlicht.
Warum wird mein Flug unter „Nächste Reise“ nicht angezeigt?

Mit der Funktion „Nächste Reise“ werden Ihre kommenden Reisen mit Emirates angezeigt. Prämienbuchungen (Flüge, die Sie mit Skywards-Meilen gekauft haben) erscheinen nicht unter „Nächste Reise“. Sie können sie aber unter Buchung verwalten sehen, wenn Sie sich mit Ihrem Nachnamen und der Buchungsnummer anmelden.

Außerdem können Flüge unter folgenden Umständen unter „Nächste Reise“ nicht erscheinen:

  • Der Vorname oder Nachname, der bei der Buchung eingegeben wurde, stimmt nicht mit dem Namen in Ihrem Skywards-Konto überein. Beispielsweise „Wolf“ anstelle von „Wolfgang“.
  • Ihre Emirates Skywards-Mitgliedsnummer ist der Buchung nicht zugeordnet. Dies können Sie aktualisieren, indem Sie unter Buchung verwalten Ihre Emirates Skywards-Mitgliedsnummer hinzufügen.

Wenn die oben angegebenen Gründe auf Ihre Buchungen nicht zutreffen, rufen Sie bitte ein Emirates-Kontaktcenter an, um Hilfe zu erhalten.

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