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Normas y avisos

Normas y avisos

Condiciones de transporte

Su billete para viajar con Emirates constituye un contrato de transporte que le permite ser trasladado mediante uno o varios vuelos y cuyos términos se rigen por a) las condiciones generales del billete, b) las condiciones de transporte expuestas a continuación, c) los aranceles aplicables y d) nuestro reglamento.

Descargar documento en formato PDF con las condiciones de transporte

Avisos de la Unión Europea

Vigente desde el 17 de febrero de 2005, el Reglamento (CE) 261/2004 otorga a los pasajeros de vuelos con origen en países de la UE ciertos derechos en los casos de denegación de embarque, cancelación o retraso prolongado de vuelos.

Descargar el aviso de denegación de embarque (PDF)

Descargar el aviso de retraso (PDF)

Descargar el aviso de cancelación (PDF)

Si considera que tiene derecho a una compensación de conformidad con lo dispuesto en estos avisos, póngase en contacto con su oficina de Emirates más cercana.

Descargar la lista de autoridades nacionales competentes (PDF)

Lista actualizada a fecha 31 de enero de 2005. Recuerde que no todos los países de la CE han designado autoridades nacionales competentes.

Vigente desde el 1 de mayo de 2009, la UE impone nuevas restricciones sobre la importación personal de productos de origen animal dentro de la UE. Si desea obtener más información, visite la página web de la Comisión Europea.

Resumen de responsabilidad de la UE

Descargar el resumen de responsabilidad de la UE (PDF)

Lista de compañías aéreas prohibidas en la UE

Ver la lista

Si hemos hecho una reserva para usted en un vuelo que debe ser operado por una compañía aérea cuyo nombre este inscrito en la lista, usted tendrá derecho al reembolso o a un transporte alternativo en relación con el vuelo*.

* De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 8 del Reglamento (CE) 261/04. Aplicable sólo en los casos en que el primer punto de origen de su contrato de transporte se encuentre en la UE, y en los casos en que el vuelo no esté sujeto a cancelación porque, dado que no afecta a ningún punto de la UE, usted haya decidido no tomarlo.

Avisos de los Estados Unidos de América

Información Avanzada de Pasajeros - Confidencialidad

La siguiente notificación por parte de la Administración de Seguridad en el Transporte de los EE.UU. se aplica a todos los pasajeros que viajen desde o hacia los Estados Unidos de América:

Debe facilitar su nombre completo, fecha de nacimiento y sexo a la Administración para la Seguridad en el Transporte (TSA, por sus siglas en inglés) estadounidense para que pueda llevarse a cabo el control de las listas de vigilancia, según lo estipulado en el Código de los Estados Unidos (U.S.C.) 49, sección 114, la Intelligence Reform and Terrorism Prevention Act (Ley de reforma de los servicios de inteligencia y prevención del terrorismo) de 2004 y el Código de Reglamentos Federales (C.F.R.) 49, partes 1.540 y 1.560. También debe indicar su Redress number, si dispone de él. Si no facilita su nombre completo, fecha de nacimiento y sexo, la autoridad competente le puede prohibir viajar o acceder a la zona de embarque. La TSA puede compartir dicha información con las fuerzas policiales, las agencias de inteligencia u otras partes según lo indicado en el aviso sobre el sistema de registros que publica. Para obtener más información sobre las políticas de privacidad de la TSA o para consultar el aviso sobre el sistema de registros y valorar el impacto en la privacidad, diríjase a la página web de la TSA en www.tsa.gov.  

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