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Termos e Condições

Contrato entre Você e a EmiratesUso do Cartão de Crédito
Modificação de TermosSegurança
Isenção de Garantias e Limitação de ResponsabilidadeInformações de Segurança
IndenizaçãoPassaportes
Links para Sites de TerceirosTarifas de Aeroporto
Limitações de UsoRequisitos de Saúde/Seguro
Avisos de Direitos AutoraisCondições de Transporte
Reservas através do SiteConversão de Moedas
As Milhas Emirates Skywards e bônusContato através do Site
Entrega de Bilhete

Contrato entre Você e a Emirates

Obrigado por visitar o site emirates.com (o "Site da Web"). Leia atentamente esses termos e condições antes de começar a utilizar o site. Ao acessar e utilizar este site você demonstra ter aceito (incondicionalmente e irrevogavelmente) esses termos e condições (o "Contrato"). Se não concordar com esses termos e condições, abstenha-se de usar nosso site e feche-o imediatamente.

O site pertence e é operado pela Emirates, cujo principal escritório fica no Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, em Dubai, nos Emirados Árabes Unidos. A Emirates é uma corporação de Dubai estabelecida pelo Decreto No.2 de 1985 (conforme emenda) do Governo de Dubai.

Você representa e garante que possui o direito e a capacidade legal de celebrar este Contrato e de usar este Site da Web de acordo com todos os termos e condições aqui contidos.

Você nos garante que tem idade suficiente para celebrar contratos de vinculação legal por meio deste Site da Web e que você sabe que será responsável por todos os pagamentos que nos forem devidos por reservas feitas por você ou por outra pessoa usando suas informações de login.

Você também garante que leu e aceita nossa Política de Privacidade.

Modificação dos Termos

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Isenção de Garantias e Limitação de Responsabilidade

Geral

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Isenção de Garantia

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Limitação de Responsabilidade

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Indenização

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Limitações de Uso

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Como fornecemos serviços e produtos em muitas partes do mundo, este site (e seus links e ponteiros) podem se referir a certas mercadorias, produtos e/ou serviços que não estão disponíveis em sua área. Uma referência a mercadorias, produtos e/ou serviços sem limitar seu escopo geográfico não implica que oferecemos ou pretendemos oferecer o mesmo em todos os lugares.

Avisos de Direitos Autorais

Para todo o conteúdo deste Site da Web: Copyright © Emirates 1994-2013. Todos os direitos reservados.

Este Site se destina ao seu uso pessoal, não comercial. Você não pode modificar, copiar, distribuir, transmitir, exibir, executar, reproduzir, publicar, licenciar, criar trabalhos derivativos de, transferir ou vender qualquer informação, software, produtos ou serviços obtidos deste Site da Web. Emirates, Emirates Skywards, Emirates Skycargo, Emirates Holidays, Emirates Hotels & Resorts, The Emirates High Street, Congress Solutions International, Arabian Adventures, Arabian Airpass, Al Maha, Al Maha Desert Resort e quaisquer outros nomes de produtos ou nomes comerciais da Emirates aqui mencionados são nossas marcas de serviço ou marcas de serviço registradas. Outros nomes de produtos e empresas aqui mencionados podem ser marcas comerciais de seus respectivos proprietários.

Reservas através do Site

O Site da Web está disponível atualmente para vôos partindo somente dos seguintes países:

AlgeriaIraqRepublic of Korea
AngolaIrelandRussia
ArgentinaItalySaudi Arabia
AustraliaJapanSenegal
AustriaJordanSeychelles
BahrainKenyaSingapore
BangladeshKuwaitSouth Africa
BrazilLebanonSpain
CanadaLibyaSri Lanka
ChinaMalaysiaSudan
Cote d'IvoireMaldivesSwitzerland
CyprusMaltaSyrian Arab Republic
Czech RepublicMauritiusTanzania
DenmarkMexicoThailand
EgyptMoroccoTunisia
EthiopiaNetherlandsTurkey
FranceNew ZealandUganda
GermanyNigeriaUnited Arab Emirates
GhanaOmanUnited Kingdom
GreecePakistanUnited States
Hong KongPhilippinesVietnam
IndiaPolandYemen
IndonesiaPortugalZambia
IranQatarZimbabwe

É possível reservar bilhetes no site sem se cadastrar. No entanto, se você se cadastrar no Emirates Skywards, poderá armazenar suas informações pessoais, de viagem e de cartão de crédito no seu perfil. Assim não será necessário digitar novamente essas informações na próxima vez em que fizer a reserva de uma viagem no site. Se você ainda não for um associado Emirates Skywards, cadastre-se no site www.emirates.com. Recomendamos que você preencha suas preferências pessoais, pois essas informações nos ajudarão a fornecer-lhe nosso melhor serviço e também lhe pouparão tempo para futuras consultas e reservas.

Lembre-se de não fornecer seu Login/ID e sua senha para ninguém. Você concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorrerem com sua conta ou senha. Você deve cuidar, de todas as formas necessárias, para garantir que a senha seja mantida confidencial e segura, e deve nos informar imediatamente se, por alguma razão, você acredita que sua senha foi informada a outra pessoa, ou se a senha está, ou pode vir a ser, usada de maneira não autorizada.

Você pode fazer reservas no Site para até nove passageiros por reserva. É possível reservar simultaneamente vôos para nove adultos e crianças (2-11 anos). Adicionalmente, uma criança de colo (0-1 ano) pode ser reservada por passageiro adulto. Você pode reservar um vôo na classe de sua escolha, Primeira Classe, Classe Executiva ou Classe Econômica (quando disponível).

Você pode fazer o cancelamento de sua reserva no site através da seção "Minha Conta" se estiver logado como um associado Emirates Skywards. Você estará então sujeito às regras da taxa, as quais aceitou ao confirmar a reserva. Você deve entrar em contato com um de nossos escritórios para obtenção de reembolso. Você pode reservar vôos até 338 dias antes da partida. Você pode solicitar bilhetes eletrônicos ou recolher seus bilhetes nos locais listados durante o processo de reserva. Observe que os bilhetes só podem ser coletados no país de partida, e entregas só podem ser feitas em seu país de partida. Se você optar por coletar seus bilhetes em uma de nossas filiais, deverá fazê-lo dentro do período especificado durante o processo de reserva, caso contrário, sua reserva será automaticamente cancelada.

As Milhas Emirates Skywards e bônus

As Milhas do Acelerador de Milhas Emirates Skywards exibidas são apenas números indicativos. As Milhas definitivas do Emirates Skywards e bônus do Acelerador de Milhas serão creditados na sua conta e determinados separadamente, de acordo com as regras do programa Emirates Skywards. Saiba mais sobre as condições do programa Acelerador de Milhas Emirates Skywards.

Entrega de Bilhete

Clique aqui para exibir uma lista de opções de entrega/pagamento de bilhetes em seu país de partida.

Uso do Cartão de Crédito

Aceitamos os principais cartões de crédito, e o titular do cartão de crédito deve ser um dos passageiros. Aceitamos cartões de crédito emitidos no país de origem e em alguns países selecionados conforme especificado durante o processo de reserva. Seu cartão de crédito será debitado quando você clicar no botão de confirmação. Se não tiver um cartão de crédito, você poderá optar por pagar em espécie ao visitar um de nossos escritórios. Se desejar providenciar a entrega ou coleta de um bilhete em um país que não seja seu país de partida, você precisará contatar um de nossos escritórios locais para fazer a reserva e providenciar o pagamento e a emissão do bilhete. O cartão de crédito deverá estar no nome de um dos passageiros que vão viajar, e o mesmo cartão deverá ser levado durante a viagem. Ele poderá ser necessário para verificação e obtenção de assinatura em um formulário de cobrança de cartão de crédito no momento do check-in.

Segurança

Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir que as informações que você nos transmitir usando o Site da Web permaneçam confidenciais e protegidas contra acesso não autorizado. Apesar dessas medidas, não garantimos que o acesso não autorizado a essas informações nunca possa ocorrer. Não seremos responsáveis por qualquer acesso não autorizado, a menos que seja causado unicamente por nossa demasiada negligência, e, nesse caso, você terá direito à compensação até o valor máximo dos serviços adquiridos por você.

Informações de Segurança

Para garantir o pagamento online seguro, assim como todas as outras transações de dados pessoais, o Site usa uma tecnologia chamada SSL (Secure Socket Layer). A tecnologia SSL criptografa a comunicação entre seu computador e nosso servidor, de modo que apenas nós possamos ler e compreender as informações. Um cadeado fechado no canto inferior da janela do navegador mostra uma conexão segura. Para obter mais informações, consulte as especificações de segurança de seu navegador. Se seu navegador for equipado com SSL sua transação estará automaticamente protegida. O padrão comum na Internet para indicar um site seguro é um cadeado fechado na parte inferior do navegador. Desde que o cadeado seja exibido fechado, suas informações estarão protegidas e criptografadas para evitar abuso. Se você clicar no link de transação segura e o cadeado fechado não for exibido mesmo assim, talvez isso esteja ocorrendo porque a janela está aninhada em outro quadro. Para verificar se você tem uma conexão segura (no Internet Explorer), clique com o botão direito do mouse e selecione propriedades e, depois, certificados. Você poderá então ver se a conexão é segura ou não. Outra maneira (no Netscape) é clicar com o botão direito do mouse e selecionar 'view frame info' (Exibir informações do quadro). Na parte inferior do texto, você verá informações sobre segurança.

Passaportes

Certifique-se de ter um passaporte válido por toda a duração de sua viagem. (Alguns destinos exigem que seu passaporte seja válido por um determinado período de tempo; em geral, por seis meses após o término da viagem). Talvez você também precise obter um visto para alguns destinos; é responsabilidade sua fazer isso.

Para obter informações sobre os requisitos de passaporte e visto, você deve contatar a embaixada ou consulado do país para o qual você estará viajando.

Uma falha na apresentação da documentação correta pode fazer com que o passageiro seja impedido de viajar, de entrar no país de destino ou de fazer pernoite no mesmo, seja deportado ou preso e em tais circunstâncias você será o único responsável por qualquer despesa, perda ou danos que você ou nós (ou nossos agentes e servidores) venhamos a ter.

Tarifas de Aeroporto

Alguns aeroportos cobram uma taxa de embarque, que é pagável pelos passageiros localmente no aeroporto. Informações sobre essas taxas não são fornecidas em nossas tarifas cotadas.

Requisitos de Saúde/Seguro

A imunização pode ser recomendada ou exigida para seu destino ou seus pontos de pernoite - consulte seu médico a respeito. Também recomendamos a aquisição de um seguro de viagem adequado para todas as viagens ao exterior.

Você deve observar que qualquer informação ou aviso contido em Saúde e Viagem pretende ser apenas um guia geral e não é específico a você ou suas circunstâncias particulares. Todo o conteúdo em Saúde e Viagem é fornecido apenas para informações gerais e não deve ser tratado como um substituto para as recomendações médicas de seu próprio médico ou qualquer outro profissional de saúde. Não nos responsabilizamos por nenhum diagnóstico feito por você com base no conteúdo da seção Saúde e Viagem e excluímos nossa responsabilidade atéo limite máximo permitido por lei. Você sempre deverá consultar seu médico caso esteja preocupado com sua saúde, com o vôo e/ou com os países de destino/escala com pernoite.

Condições de Transporte

O transporte de passageiros e sua bagagem por via aérea estará sujeito às Condições de Transporte da transportadora em questão. Em relação a nossos vôos, leia nossas Condições Gerais de Transporte para Passageiros e Bagagem.

Conversão de Moedas

As taxas monetárias se baseiam em várias fontes publicamente disponíveis. A precisão dessas taxas não é verificada, e as taxas reais podem variar. As cotações monetárias não são atualizadas diariamente. Acreditamos na precisão das informações fornecidas por esse aplicativo, mas não garantimos tal precisão. Se você for usar essas informações para qualquer fim financeiro, o aconselhamos a consultar um profissional qualificado para verificar a precisão das taxas monetárias. Não autorizamos o uso dessas informações para qualquer outro fim, exceto para uso pessoal, e proibimos, até a extensão máxima, a revenda, a redistribuição e o uso dessas informações para fins comerciais.

Contato através do Site

Reservas online

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Consultas não relacionadas a reservas

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