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Sobre etickets

Sobre etickets

Rapidez e conveniência

Todos os bilhetes da Emirates são emitidos como etickets.*

O eticket (ou bilhete eletrônico) é uma opção de compra de bilhete que elimina a necessidade de emissão de um bilhete impresso. Em vez disso, os dados de sua reserva são armazenados com segurança em nossos computadores. No momento da viagem, basta apresentar o recibo e o passaporte para fazer o check-in no aeroporto.

Fazendo a reserva pela internet na maioria dos países, não há necessidade de ir até um escritório para receber o bilhete ou aguardar sua entrega; basta imprimir o recibo durante o processo de reserva.

Se você fizer a reserva diretamente num escritório da Emirates, será emitido um recibo na hora.

Na reserva, cada passageiro receberá seu eticket individual, incluindo crianças e bebês.

Como todos os dados de sua reserva ficam armazenados conosco, não há risco de perda do bilhete. Além disso, os dados de sua viagem podem ser alterados com facilidade a qualquer momento, sem a necessidade de gerar um novo bilhete impresso ou ir até um escritório de emissão de bilhetes.

eTickets extraviados

etickets são armazenados eletronicamente, por isso não é possível “perder” seu eticket.

Se o passageiro perder o recibo do eticket impresso, há várias opções:

  • Se a reserva foi feita online, imprima o recibo do eticket novamente no seu e-mail de confirmação da reserva.
  • Se você tiver o número de referência da reserva de seis dígitos, faça login em Gerenciar uma reserva para exibir e imprimir seu eticket.
  • Se a reserva foi feita num escritório local da Emirates ou com um agente de viagem, volte ao escritório e solicite uma segunda via do recibo.

Recomendamos que você guarde uma cópia do recibo do eticket durante a viagem: alguns aeroportos exigem que o passageiro apresente uma cópia impressa do bilhete quando solicitado.

Se o passageiro fizer parte de um grupo, cada pessoa deverá manter uma cópia do recibo do eticket individual.

Reembolsos de etickets

Para solicitar um reembolso, preencha o formulário de reembolso de eticket.

Para muitas reservas, reembolsos podem incorrer uma taxa, ou nem mesmo serem permitidos, dependendo dos Termos & condições específicos da reserva.

* Todos os bilhetes para viagem apenas nos voos da Emirates são emitidos como etickets. Se você estiver viajando com criança de colo e a reserva incluir viagem em outra companhia aérea, o bilhete da criança de colo será emitido como bilhete impresso.