Existem 10 FAQs para Alertas de status de voos.
O serviço da Emirates é gratuito, mas o provedor de telefonia celular ao qual você está conectado pode aplicar suas próprias tarifas. Isso depende inteiramente de sua rede de telefonia celular; contudo, os alertas por e-mail sempre serão gratuitos. Veja aqui a lista de provedores.
Para inscrever-se e receber alertas, você deve ser o proprietário do endereço de e-mail e/ou telefone celular ou um usuário autorizado a arcar com quaisquer tarifas que sejam aplicáveis.
Caso tenha se registrado para receber alertas sobre partidas, você receberá um alerta apenas se a partida tiver um atraso de mais de 30 minutos. Se o novo horário de partida estimado for alterado em 30 minutos, você será notificado novamente e assim por diante. Durante o registro, você também pode optar por receber um alerta adicional para informá-lo do horário de partida real do vôo.
Isso também se aplicará caso você tenha se inscrito para receber alertas sobre chegadas.
Os alertas por e-mail e SMS são enviados 24 horas por dia, dependendo do status do vôo.
Você pode se registrar para receber alertas sobre status de vôos para qualquer vôo da Emirates. Cada mensagem de e-mail ou SMS conterá as seguintes informações:
O número do vôo da Emirates
Data de partida/chegada
Aeroporto e terminal da partida/chegada
Horário agendado de partida/chegada
Horário estimado de partida/chegada
Status do vôo
Se, adicionalmente, você tiver se registrado para receber alertas sobre os horários reais de partida ou chegada, eles também serão incluídos na mensagem.
Observe que os horários de status de vôo devem ser usados somente como uma orientação. A Emirates não se responsabiliza por qualquer erro, atraso, interrupção, imprecisão ou lacuna no serviço.
Se você se inscreveu para receber alertas, mas não os recebeu, isso pode ter ocorrido por uma das seguintes razões:
Não houve atrasos no vôo para o qual você se registrou e/ou você não optou por uma notificação adicional sobre o horário real de partida ou chegada
Os detalhes de contato digitados estavam incorretos
Seu dispositivo móvel não está configurado para receber mensagens de texto SMS
A rede de celular à qual você está conectado não permitiu que a mensagem de texto SMS fosse entregue.
Você prvidenciou o seu número do celular/endereço de e-mail com menos de 23 horas antes da partida.
Dependendo de seu provedor de rede e de seu dispositivo móvel específico, a entrega das mensagens SMS não pode ser garantida pela Emirates. Podem ocorrer falhas de entrega, atrasos ou entregas duplicadas.