Existem 14 FAQs para Alterar Reserva.
Use a ferramenta Administrar uma reserva na página emirates.com para fazer alterações na maioria dos aspectos da sua reserva. Para a maioria das reservas da Emirates, é possível alterar as datas ou horários dos voos, destino ou origem ou adicionar e remover escalas. Todas essas alterações podem ser feitas por meio do link "alterar minha reserva" em Gerenciar uma Reserva. Se você não conseguir visualizar o link "alterar minha reserva", favor entrar em contato com o escritório local da Emirates.
Além disso, é possível administrar outras partes da sua reserva, por exemplo escolher um assento, solicitar uma refeição especial, adicionar um número do programa de fidelidade ou fazer uma reserva de motorista.
Para qualquer outro tipo de mudança, favor entrar em contato com o escritório local da Emirates.
Pode haver uma taxa associada a alterações na reserva dependendo das condições de tarifa do bilhete.
A maioria das reservas da Emirates pode ser alterada online no emirates.com. Para fazer uma alteração, faça o login em Gerenciar uma reserva - se a sua reserva qualificar-se para alterações online, será exibido o link 'alterar minha reserva'. Algumas reservas - por exemplo, aquelas que incluem trechos em outras companhias aéreas excluindo a Qantas- não podem ser alteradas online.
Também é possível alterar alguns detalhes da viagem (seus detalhes de contato, preferências de refeição, assentos solicitados, número do programa de fidelidade ou reserva de motorista) por meio de Administrar uma reserva.
Se precisar fazer alterações além do que estiver disponível ou for possível online, entre em contato com o escritório local da Emirates. Se você fez uma reserva através de uma agência de viagens e ainda não começou essa viagem, recomendamos entrar em contato com a agência para fazer as alterações necessárias.
Você poderá fazer as seguintes modificações através do "Gerenciar uma Reserva" no emirates.com:
Modificações gerais na reserva:
Se você precisar fazer outro tipo de modificação, favor entrar em contato com o escritório local da Emirates Se você fez uma reserva através de uma agência de viagens e ainda não começou essa viagem, recomendamos entrar em contato com a agência para fazer as alterações necessárias.
Não. Entre em contato com o escritório local da Emirates para cancelar sua reserva. Se você fez uma reserva através de uma agência de viagens e ainda não começou essa viagem, recomendamos entrar em contato com a agência para fazer as alterações necessárias.
Pode haver uma taxa associada ao cancelamento da reserva dependendo das condições de tarifa do bilhete.
Várias tarifas, incluindo as promocionais ou com desconto, exigem uma taxa em caso de alterações. Se você alterar a sua reserva na página emirates.com, o sistema informará automaticamente as taxas referentes a multas, diferenças de tarifa ou impostos adicionais. Essas taxas terão que ser pagas com cartão de crédito ou de débito antes de completar as alterações online.
Observação: se a classe da reserva do bilhete original não estiver disponível no novo voo, o bilhete terá que ser reservado novamente para a próxima classe de reserva disponível e essa tarifa poderá ser maior do que a do bilhete original.
Sim.
Observação: se a classe da reserva do bilhete original não estiver disponível no novo voo, o bilhete terá que ser reservado novamente para a próxima classe de reserva disponível e essa tarifa poderá ser maior do que a do bilhete original. Você poderá pagar a diferença tarifária online, se necessário, ao modificar sua reserva usando um cartão de crédito ou de débito.
Você deve ser elegível para receber o reembolso (por exemplo, impostos não utilizados) de acordo com as alterações realizadas em sua reserva no emirates.com. Caso seja elegível, você receberá uma nota de crédito (EMD), que será enviada ao seu endereço de e-mail. Essa nota de crédito é válida por um ano a partir da data da emissão, ou seja, a partir da data de alteração da reserva. Essa nota de crédito pode ser usada para pagar futuras viagens na Emirates ou reembolsada - entre em contato com o escritório local da Emirates para obter mais informações.
Não. Todas as alterações feitas online aplicam-se a todos os passageiros na reserva. Se quiser fazer alterações para apenas um passageiro, entre em contato com o escritório local da Emirates.
Não. Para fazer alterações numa reserva de resgate de prêmio, entre em contato com o escritório local da Emirates.
Se você reservou um serviço de carro com motorista para qualquer um dos voos alterados, essas reservas serão canceladas. Faça as reservas de motorista para o novo voo em Gerenciar uma Reserva. Para solicitações de carro com motorista até 24 horas antes da partida, entre em contato com o escritório local da Emirates. Observação: reservas de carro com motorista feitas após 24 horas antes da partida não são garantidas.
Se você fez a solicitação de visto para os Emirados Árabes Unidos na página emirates.com, verifique se o visto ainda é válido para as novas datas da viagem. Se o seu visto já foi aprovado, ele pode ser usado por 60 dias a partir da data da aprovação.
Se você já selecionou um assento ou refeição para o setor alterado, essas seleções não serão salvas. Faça essas seleções para o novo voo em Gerenciar Reserva.
As reservas de hotel e locação de veículo feitas via emirates.com vinculadas a esse itinerário não serão alteradas. Entre em contato com a Tourico Holidays para fazer as alterações necessárias.