توجد 2 أسئلة شائعة من الحجز عبر الإنترنت: استكشاف الأخطاء وإصلاحها واستخدام هذا الموقع

كيف يمكنني الحصول على المساعدة أثناء الحجز عبر الإنترنت؟

إذا لم تجد إجابات على أسئلتك الخاصة بالحجز عبر الإنترنت في الجزء الخاص بالأسئلة المتداولة، فيرجى إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بمكتب طيران الإمارات المحلي.

أثناء محاولتي القيام بالحجز عبر الإنترنت، لم تظهر لي إحدى الصفحات. ما الخطأ الذي حدث؟

تحتفظ معظم المتصفحات بالبيانات الخاصة بالمواقع التي تمت زيارتها مؤخرًا في ذاكرة تخزين مؤقت أو موقع مؤقت على القرص الصلب. والذي من شأنه أن يسرع من العمليات بشكل ملحوظ لأن المتصفح لا يقوم بتحميل كل البيانات إذا ما عاودت زيارة نفس الموقع. ويبطئ القرص الصلب وقد لا يسمح بظهور الصفحات بشكل سليم إذا ما كان قد تم تحديثها في وقت لاحق لآخر زيارة تكون قد قمت بها للموقع. ولحسن الحظ فهناك طرق لإزالة تلك الملفات.

في إنترنت أكسبلورر 7.0:

• اضغط على زر 'أدوات' وحدد 'حذف البيانات المسجلة في المتصفح.
  
• اضغط على زر 'حذف الملفات...' بجوار 'ملفات الإنترنت المؤقتة'.وحدد 'نعم' عند المطالبة.
  
• بمجرد أن يتم مسح الملفات، أعد تحميل الصفحة (أو اضغط المفتاح F5).

في إنترنت أكسبلورر 4.0 وما بعدها:

• اختر "خيارات الإنترنت" من قائمة "أدوات" وابحث عن الجزء المسمى "ملفات الإنترنت المؤقتة" (الثاني من أعلى).
  
• اضغط فوق "حذف الملفات" سوف تظهر لك خانة الاختيار التي تسمح باتخاذ القرار إذا كنت تريد حذف جميع المحتويات. تلك هي المعلومات التي قد يتم تنزيلها في حالة الاشتراك في المواقع.
  
• إذا لم تكن تريد رؤية تلك المعلومات، فاستمر وحدد المربع.
  
• ويمكنك أيضا الضغط على "تحديث".

في مستعرض فايرفوكس:

• انتقل إلى القائمة 'تولز' (أدوات) وحدد "كلير برايفت داتا"( مسح البيانات الخاصة).
   
• وتأكد من تحديد 'كاش' (ذاكرة التخزين المؤقت)، ثم اضغط على زر'كلير برايفت داتا ناو‘ (مسح البيانات الخاصة الآن).
  
• اضغط على زر "ريلود" (إعادة تحميل) أو اضغط المفتاح أف 5 .

في مستعرض نت سكايب نفيغايتر 4.0 والإصدارات اللاحقة:

• اختر "تفضيلات" من قائمة "تحرير". 
  
• اضغط على زر علامة "+" إلى يمين "خيارات متقدمة" (آخر ما هو مدرج على الشاشة).
  
• اضغط على زر "الذاكرة المؤقتة".
  
• اضغط فوق "مسح التخزين المؤقت على القرص".
  
• اضغط فوق "موافق".
  
• ويمكنك أيضًا الضغط فوق "إعادة تحميل".

في مستعرض سفاري:

• من قائمة سفاري، اضغط على زر 'إمبتي كاش' (إفراغ ذاكرة التخزين المؤقت).
  
• حدد 'إمبتي' (إفراغ) عند المطالبة.
  
• يرجى تحديث الصفحة..